投訴單位：棗莊信通別克4S店

投訴內容：
上周，洗完車才發現，我的別克凱越右前輪出現了一圈細細的裂紋，如下圖： 要知道，我的別克凱越剛剛跑了2000多公里，還沒有首保呢？ 上週日，我去了棗莊信通別克4S店找他們。 開始，4S店讓我自己去找人鑒定，鑒定完了再去找他們。後來經過我的爭執，他們答應由他們找人鑒定輪胎，並臨時給我換了一條4S店試駕車的同型號輪胎。 今天下午，他們給我打電話了，説：他們把我的輪胎發到臨沂一家經銷商那兒鑒定完了，鑒定結果認為：是由於我個人不小心劃傷造成的。 我個人買車後，很小心： 每次靠邊停車，都是距離遠遠地，而且上下班路上，幾乎全跑外環，從來沒有劃過； 再者，要是劃傷，怎麼整個輪胎一週都出現了細細的裂紋呢，而不是單獨一處或者兩處？！ 我們棗莊本地沒有有資格鑒定輪胎的單位，我該怎麼辦？