投訴單位：上海大眾汽車

投訴內容：
1、上海大眾的polo轎車的方向機存在設計缺陷問題。我的車于2010年1月出現了方向機的漏油情況。通過檢修，發現漏油是由於方向機的橡膠密封圈出問題所造成。按理説維修中應該更換一下密封圈才是，但上海大眾出的這車不能更換橡膠密封圈，要換只能更換方向機的總成！我當時在杭州華馳汽修市場進行了方向機更換，當時方向機總成的材料費為2600元，加上人工、方向機油等花了約3000元左右。我認為上海大眾為密封圈事要消費者更換方向機總成的做法存在問題。 2、今年 2月20號上午，我去杭州申華汽車公司維修。維修中被告知，該方向機總成公司沒貨，是向杭州申浙4S店調貨的。維修後，共計花費7443元，其中方向機總成的材料費為6788元（見所附發票和清單）。我認為上海大眾既存在polo車方向機上的缺陷問題，還存在對自己的車輛零配件進行價格壟斷的嫌疑！ （我是1.4排量上海大眾polo，2007年3月出廠）