投訴單位：上海大眾

投訴內容：
我于2010年10月7日，在上海大眾浙江杭州訊通4S店購買SKODA昊銳1.4T7速DSG優雅版車輛，車牌號浙AQ373E。車輛行駛8600KM時至2011年8、9月時，車輛出現1、2、3換檔衝擊、抖動、異響、5、6、7擋拖檔現象，去訊通4S店檢測被告知正常。又于11月14日車輛公里數10777KM去另一家大眾杭州捷康店檢測，確認為變速器故障。于11月18日索賠更換德國原産變速器總成。更換後經過多次試車，換檔衝擊得到緩解，但異響依然存在。4S店的技術總監解釋説上海大眾的文件説此異響為正常現象。使用一個月後，2、3擋抖動依然存在。至今4S店沒有解釋。又于2012年2月1日電瓶漏液沒電、車輛高怠速，無法啟動於當日索賠更換電瓶。隔日2月3日早上又發生無法起動，去4S店檢測為整車搭鐵問題。又索賠更換氣瓤撞擊傳感器、全車噴油嘴、轉向組合開關。鋻於變速器等一系列問題多次奔波于4S店，對於存在的問題至今未有答覆。本人認為1.4T7速DSG昊銳車子存在質量問題，在全國的用戶在排隊等待更換變速器，説明問題不是偶然現象。強烈要求廠家退車或換1.8T或召回換日産愛信6AT也行，或者終生保修。