投 訴 人：王存

投訴單位：東風日産

投訴內容：
您好？我的10款奇駿至尊版的用戶，11年春節時行駛到8200公里，開始出現了導航一體機觸摸屏失靈，至今無法正常使用！此導航一體機為奇駿車頂配車原廠導航一體機！經過到4S店尋求解決，我現在得到的答覆是：暫時不能索賠和置換，因為東風日産廠家讓4S店墊付這筆置換費用，4S店又不願意吃這啞巴虧！所以要我再繼續等等。。。他們正在與廠家協調此問題！其實我真不差這幾千塊錢，我也想好了，10款奇駿這批“淘汰的”原廠導航，即便是給我自置換一台新的，我也必定把它摘下來，自費換12款奇駿原車專用一體機。只是廠家這態度太讓人噁心了！他們之間打太極！受“外傷”的是我們這些消費者，受“內傷”的其實還是他們自己！誰還敢在買他們的産品？還請您幫助我們？在此感謝天天315在線消費投訴平臺幫我們説出我們消費者的心聲！謝謝！