投 訴 人：楊威

投訴單位：買特網

投訴內容：
我朋友年前在買特網買的鞋子，買回來看一下，不是我想要的，於是提出退貨，他們也同意了，但是我在1月5號將貨退到他們公司也進行了檢查，可到現在他們也沒有把錢退給我，每次給他們打電話都很難打進去，好不容易打進去了，卻老是推脫説就這兩天處理，可都兩個月過去了，還沒有處理這件事，而且我身邊有很多人都遇到了這樣的情況，還有就是買特網上面明明寫了下單發貨，可我把單下了很久卻不見他們發貨，打電話問他們，他們説沒貨，這應該就是欺騙消費者嘛，請幫忙處理下這件事，謝謝！！！ 因騙我有貨，付款不發貨的訂單號：1008509889 因退貨不退款給我的訂單號：1008302715