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弘揚雷鋒精神 建設文明社會——公益路上，我們“雷”厲“鋒”行
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發佈時間:2011年05月09日 15:12 | 進入復興論壇 | 來源：公益時報
據5月2日《楚天金報》報道，病人正在搶救，數家殯儀服務公司的業務員已接到"通知",守候在搶救室門外，而打電話通知的醫院方"線人"則會獲得一筆信息費。近日，知情者向本報透露，江城殯葬服務業競爭的"戰場"已前移至醫院。
人還在搶救，"盼死"的商家就在門口守著，這種行為顯然有違倫理，無論對患者還是其親屬都是一種不尊重的表現。相信商家也並非不懂得人情世故，然而，無奈利益太大，競爭太激烈，真是"早起的鳥兒有蟲吃，'犯忌'的殯儀有錢賺".
殯儀服務是一種特殊的服務，家屬"人死為大，入土為安"的心理，往往成為商家"挾屍要價"的籌碼。形成的潛規則是"先下手為強，後下手遭殃",所以，"信息"成了殯儀行業的第一要務，把競爭"戰場"提前移到醫院也就"順理成章".
商家"盼死"只是殯儀社會化服務亂象的一個縮影，更是當下公益服務管理失范的一面鏡子，從中折射出殯儀管理嚴重滯後於社會發展需要的現實。一方面是基本的公益殯儀服務缺失，在很多地方殯儀館等設施存量不足，沒能提供足夠多的服務平臺，與之配套的職業化服務隊伍也相對匱乏；另一方面是對殯儀社會化服務缺少相應的法律規範，比如資質認定、價格控制等基本上還是空白。
殯儀服務理應是一項社會性的公益事業，在城市化水平越來越高的今天，在引入市場化服務的基礎上，政府相關部門應建立公益性管理平臺，予以有序引導，成為公共社會管理的有益性補充。
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