廣西桂林市國家級旅遊服務業標準化試點工作通過驗收

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　　瞄準世界一流再衝刺

　　廣西桂林市國家級旅遊服務業標準化試點工作通過驗收

　　本報訊 （蒙志歡 李 沛 記者吳 彬）“桂林市國家級旅遊服務業標準化試點切合實際、特色鮮明、策劃充分、實施有效，試點通過驗收。”這是日前召開的廣西桂林市國家級旅遊服務業標準化試點城市工作評估驗收末次會議上，國標委驗收評估組作出的一致意見，這標誌著桂林市旅遊服務業標準化工作進入新的發展階段。

　　專家組認為，桂林在推行服務業標準化工作中，領導重視，精心組織，推進有力，為創建工作提供了制度保障，通過引入中國標準化研究院等專業技術機構，成立專業技術委員會，建立專家庫，投入專項資金，保障了試點建設工作的順利開展。同時，按照《國際旅遊勝地建設規劃綱要》提出的目標和要求，桂林市根據本地實際，制定包括旅遊基礎標準、旅遊要素標準、旅遊支持標準三大子體系的旅遊服務業標準體系，切實推進旅遊服務標準化試點城市建設工作。該體系採用了39項國家、行業標準，制定了《雙語旅遊標識英文譯法通則》、《桂林米粉》等44項桂林市地方規範，按照國際旅遊勝地建設的要求，著重突出安全保障、特色項目、公共服務等方面，為將桂林建設成世界一流旅遊目的地、全國生態文明建設示範區等提供全面支撐。

　　此外，桂林市還確定了“吃、住、行、遊、購、娛”6個領域的20家企業作為首批旅遊服務業標準化試點企業，承擔國家旅遊服務業標準化試點城市評估驗收任務。目前該市共制定3234項企業標準，旅遊業標準體系中的標準實施率達到100%，80%以上企業不同程度上實施標準。

　　專家還對今後工作提出建議，希望桂林市進一步加強旅遊服務業標準化建設頂層設計，完善桂林旅遊服務標準體系，更好地發揮標準體系對桂林旅遊服務的規範作用；進一步擴大試點企業覆蓋面，發揮20家試點企業示範輻射帶動作用，以點帶面提升桂林市旅遊服務標準化水平；進一步加強標準實施，完善標準體系運行記錄，繼續加強標準的宣傳培訓、監督檢查，確保服務標準體系持續有效運行。同時希望桂林市強化措施，努力形成更多可在全國推廣的旅遊服務業標準化工作經驗和成果，為全國旅遊服務業標準化工作作出新貢獻。

　　據悉，2009年桂林被國家標準委列為國家旅遊服務業標準化試點城市。為切實做好創建工作，桂林市大力營造“學標準、懂標準、用標準”的良好氛圍，桂林市標準化主管部門桂林市質監局、相關行業主管部門，通過實施旅遊服務業標準化，推進國家級旅遊服務業標準化試點工作的開展，不斷提升桂林市旅遊服務質量及效益。近兩年來，桂林市旅遊收入年均增長25%以上，充分發揮了標準化的引領作用。《中國質量報》