Genpact總裁：經濟衰退時企業需要更迅速決策

　　2009年9月10日至12日，世界經濟論壇第三屆新領軍者年會（達沃斯夏季年會）在中國大連世界博覽廣場舉行。本屆年會的主題確定為——“夏季達沃斯”：重振增長。在12日上午舉行的“全球經濟低迷中的成功與生存”論壇上，來自Genpact公司總裁及首席執行官Pramod Bhasin發表講話，表示經濟衰退時企業需要更迅速的決策。

　　以下是Pramod Bhasin的發言實錄。

　　Bhasin：我們是一個外包公司，我們要求其他的公司要決定把什麼樣的工作外包給我們。在衰退的時候，大家發現這種速度在放緩。而且有的公司他們在決策上甚至是陷入癱瘓的。本來在這樣的情況下你們是指望他們迅速角色的，而他們反而放緩了。因此在這種時刻我們是期待更迅速的決策，比如説進入新市場要快點角色。然後在這樣衰退的時候，公司的決策速度大大地放緩。這是我們第一個注意到的情況。

　　第二，我們發現麵包上塗花生醬的策略被廣泛地採用，大家鋪得很薄、很開。比如説各個公司他們削減廣告成本或者是營銷的成本的時候，他們也是全球各地都削一點，而不是從戰略上考慮到底我是需要在那個市場上反而要加強營銷，擴大市場份額，或者是在哪個市場上我的競爭對手更加損失慘重，應該是我崛起的時候，他們都沒有這樣地考慮。我們現在的世界是非常不一樣的。我們也發現各個市場也是不同的，因此在新興市場上，在這種環境中也有一些很好的強有力的戰略。所以説在這些市場上的戰略恐怕要和歐美的市場要不一樣才行。我們現在要重新設定這個標桿，也就是説在文化上要重新調教。有一些情況，比如説在衰退之前沒法兒做的事情，可以趁衰退之前來做，比如説打破部門的間隔，這個事情以前很難做，現在可以借此機會。此外是招收人才的好機會，因為世界各地的公司會發現比五年前更容易地招到人才，而且對品牌走出去可以調整組織、解決組織架構。另外，要注意避免不要在全球範圍內什麼都是一刀切，因為我覺得這是一種領導力的失敗。

責編：王玉飛