吳定富：在加快創新中擴大保險覆蓋面

　　中國保監會主席吳定富日前在浙江省調研時表示，近年來保險業改革發展取得了令人矚目的成就，但仍然不能滿足經濟社會發展的需要，必須在理念、産品和銷售創新上下工夫，千方百計地擴大保險的覆蓋面。

　　“擴大保險覆蓋面，要在創新經營理念上下工夫。”吳定富説，保險具有社會管理功能，肩負著“促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民”的特殊使命。當前，面對國際金融危機的衝擊，我國經濟率先企穩回升，為保險業發展創造了很好的條件。因此，保險業從高管人員到基層員工，都要牢固樹立“想全局、幹本行，幹好本行、服務全局”的理念，把服務經濟和改善民生放在首位，從構建和諧社會的高度來考慮保險業發展問題，改變過去“就保險論保險、為商業而商業”的做法，加強宏觀經濟與保險發展的關係研究，在經濟社會發展全局中謀劃保險工作。只有在這樣的思想指導下，保險的覆蓋面才能越來越寬，保險發展的路子才能越走越廣。

　　保險産品是保險經營的載體，研究産品創新問題對於擴大保險覆蓋面至關重要。吳定富表示，目前我國的保險産品種類單一，同質化程度較高，不能有效滿足不同人群的風險管理需要。因此，在産品策略上要學會細分市場和差別經營，針對不同的風險偏好和特色的風險需求，建立健全適應性強的保險産品服務體系。其中，要重點研究商業保險與社會保險的結合領域，通過産品創新發揮政策和市場兩種作用，推動政府惠民、利民的政策效應更好地傳導到基層群眾。“比如，新醫改催生了一個全新的市場，商業保險如何介入這一市場就值得很好的研究。”

　　吳定富表示，擴大保險覆蓋面，還要在創新銷售模式上下工夫。銷售是連接保險與客戶的渠道，加強銷售渠道建設是推動保險走進千家萬戶的關鍵。渠道建設的核心，在於銷售人員的品質錘煉和技能提升。因此，要把加強銷售人員的隊伍建設放到更為突出的位置來抓。吳定富特別提到，對於銀保渠道的銷售人員而言，要堅持專人專崗、系統培訓和持證上崗三項標準不動搖，加強人員規範管理，提高專業管理水平，逐步增強銀保業務的內在品質；對於個人業務渠道的銷售人員而言，要堅持崗前的職業培訓和在崗的後續教育兩個環節不放鬆，把好人員準入關口，避免隊伍無序流動，進一步提升行業的社會形象。

　　吳定富在調研中還要求保險公司注重加強自身基礎建設，積極轉變增長方式，加大結構調整力度，改變以前唯規模、唯保費的做法，樹立效益為基、誠信為本的理念，把監管部門規範經營的要求內化為公司的自覺行動，推動保險業科學發展。

責編：王玉飛