買200元的話費只要花100元,這樣的便宜最好別撿,記者調查發現,不少消費者在購買完之後才發現,一轉身的工夫這些剛剛充的話費就人間蒸發了。
充入話費突然蒸發
在街頭路邊,一些打著“充50元送50元,充100元送100元,手機充值送話費即充即送”的招牌格外扎眼。
市民小田告訴記者,對於這種便宜得有些不可思議的電話充值服務,他再也不想買了。
幾天前,小田經過地鐵望京西站時買了一張100元的卡。“當時商販讓我先撥打他的手機號碼。”讓小田感到不可思議的是,電話的那頭竟然傳來了語音提示,按照提示的內容,小田給自己的手機充好了錢。但讓他感到奇怪的是,查詢電話卡上的餘額時,兜售話費的小夥竟然還是讓他撥剛撥過的那個號碼,而且還告訴他,在給別人打電話時,也要先撥打剛才那個手機號碼,再去撥打自己想要撥出的號碼。
“充完錢,我就按照小販所説的給同學打了個電話。”一看電話還真能用,小田放心離開。哪想到,就在第二天他再次撥打電話時,卻發現前一天小販告訴他的那個手機號碼怎麼也撥不通了。“我再一撥正規的客服電話,這才發現原來卡裏並沒有充上錢。”
無獨有偶,不久前,市民小劉也曾在路邊小攤花60元購買了100元話費,“當時售卡的人在我手機上按了一串號碼。”小劉説,由於當時自己的手機卡裏已經沒有錢了,售卡人就用自己的手機為小劉充值。
“他每按完號碼,就把手機貼到我耳朵上。”小劉發現,最後充值的金額是100元。隨後售卡人催促著小劉趕緊交錢,沒想到轉身的工夫,小劉再一撥打移動的客服電話進行餘額查詢時,才發現錢是一分都沒給充進去。
話費隨時可被轉移
曾經販賣過類似手機電話充值卡的易先生告訴記者,其實小田和小劉遭遇的這種情況就是一些不法分子利用網絡科技手段實施的“障眼法”。當消費者在為自己的手機充值時,販賣者通常會讓其撥打長達十余位的IP號,或者乾脆撥打自己已經設置了轉接功能的手機電話。
在使用這種電話卡時,消費者需要先撥出一串IP號碼後再撥打自己所要呼叫的號碼,而要撥打的IP號碼通常是不會被印刷在出售的話費充值卡上的。很多時候,這些IP號碼是由出售者口述告知,或直接通過來電轉移等方式。
易先生介紹,這些所謂的電話充值卡其實是將話費儲存到了出售電話卡的運營商網絡系統裏,而這些錢通過官方的客服電話是無法查詢到的,要想得知自己往電話裏充了多少錢,只能通過當初“充值”時所撥打的那串IP號碼才能進行餘額查詢。而儲存在網絡系統裏的話費,經過技術處理,隨時會被轉移走。等到消費者發現時,已為時過晚。
買話費應到正規營業點
記者以消費者的名義分別撥打了北京移動、聯通、電信的客服熱線,對於這樣便宜的充值業務,3家公司的客服人員均表示公司並沒有推出這麼優惠的話費充值活動。
移動公司的客服人員表示,一般有什麼充值優惠活動,他們會通過10086系統短信來告知用戶,因此對於這種街邊設點販賣的話費,消費者最好不要購買,以免上當。
而北京聯通和電信的客服人員表示,購買電話充值卡的消費者最好去正規的營業網點購買,雖然通過網上營業廳購買話費,可以打折,但折扣非常低,根本就沒有那種所謂的買100送100的優惠電話卡。
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責編:劉慧