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《賈軍:中國“0—3歲”早教第一人》2005年12月12日 

央視國際 www.cctv.com  2005年12月20日 15:07 來源:CCTV.com

  樊登:思考 行動 生活,各位好!歡迎您準時收看我們的《選擇》節目。我是主持人樊登,站在我身的依然是來自北京大學的嘉賓主持范美同學,歡迎你。

  范美:你好!現場和電視機前的觀眾朋友大家好,我是范美。平時是《選擇》忠實觀眾,今天也很高興參加這個節目。

  樊登:歡迎你。給你講一個故事,7年前也是這麼一個寒冷的冬天,有一個20多歲的女孩她的內心非常掙扎,你猜她為什麼這麼掙扎呢?

  范美:如果是掙扎的話,她有什麼很難做的選擇?


  樊登:跟咱們節目有關係 ,《選擇》。其實不是,是有一個大公司,風險公司的大投資要任命她為副總,年薪百萬。

  范美:這是好事了。

  樊登:但是她自己有點想開一個“幼兒園”。

  范美:“幼兒園”?

  樊登:對。如果讓你選的話,你覺得你是會做百萬年薪的副總,還是去開一個“幼兒園”?

  范美:肯定是去大公司當副總。

  樊登:但是她的選擇,最後創辦了自己的“幼兒園”,而且搞連鎖加盟。我們來有請今天節目的嘉賓,東方愛嬰的總裁賈軍女士。有請賈總!

  范美:賈總您好!

  賈軍:您好!

  樊登:歡迎!請坐!當時這個選擇是怎麼回事?你要選擇去開“幼兒園”,而不去當公司的副總呢?

  賈軍:就説1998年1月份,我跟一個朋友在吃晚飯,一幫外企的朋友。其中有一個媽媽她的孩子6個月,她就跟我講帶孩子好辛苦,尤其是孩子生病的時候,她講一講都流眼淚了。我當時就特別奇怪,帶孩子有什麼辛苦的?農村養一個雞養個鴨什麼的,還有技術員可以幫你,我説你養一個人怎麼會沒有人幫你?她就跟我説你真是坐著説話不腰痛,你沒有做媽媽。然後她就跟我講,如果一個人能夠做一件幫助我帶孩子。無論是教育 養育 營養方面能夠幫幫我,我覺得我一定願意付這個錢。

  樊登:可以呀,你替她把她婆婆叫來不就完了嗎?

  賈軍:但是她會覺得她婆婆是一種傳統的教育方式。

  樊登:反倒有矛盾。

  賈軍:對 可能會有好的東西,但是她更相信現在很多年輕人那時候。我記得她是想説,一般奶奶可能年齡大一點,另外奶奶的觀念會不會是有一些老的觀念,可能有一些是好的,但有一些已經不適宜現在孩子的發展。後來我就想,吃完晚飯才20:00點多鐘,就覺得這個主意很興奮。然後就跟幾個朋友一起去到了,我記得在北三環邊上有一個咖啡館,我們4個朋友去聊。我們可不可以建一個像超市一樣的 育兒超市?到這裡來,你需要營養的幫助 好 我有一個人幫你出營養方案。你需要孩子心理行為的幫助,教育的幫助,沒問題,我這個巨大超市裏面應有盡有。一直聊到差不多24:00點鐘 1:00點鐘。

  樊登:就好像這個超市已經建立起來了。

  賈軍:想象超市很熱鬧。

  樊登:但是100萬的年薪。

  范美:對呀 多有誘惑力呀!

  賈軍:可能還會有一些其它的原因比如説可能家庭的原因。我記得我很小的時候,我外公他是中醫外科,家裏就相當一個私人的小的醫院一樣。在那個年代,30多年(前),人們很窮,很多人生了病以後其實沒有辦法來付得起治病的錢。那個時候外公就會説,這個人家裏很窮,不要收他錢了,説他飯都吃不飽,説讓家裏人給他兩個烙的餅或者是饅頭讓他帶走。外公總是給我們講,醫生就是要救死扶傷。然後也是通過他的言行,給了我們要有愛心這樣子。可等到我媽媽這一代,她是醫生。國家正規醫院的醫生。可是在1992年的時候,她就辭掉了醫院的公職,就開始了自己私人的診所。這種不安分我覺得可能也是其中的一個原因。有這種傳統,我想可能會有一定的關係。

  樊登:就喜歡給自己幹事,不願意給別人打工?

  賈軍:可能外公和媽媽是一個榜樣。

  樊登:既然你家裏外公有醫院,媽媽又開醫院,環境不錯,為什麼會給你安排到政府機關去工作呢?那是哪一年?

  賈軍:90年。我第一天我很清楚地記得,我到政府機關報到的時候,我的辦公室主任就跟我講,我跟你講“四不”,不要聽的就不要聽了,不要看的不要看,不要傳的不要傳。

  樊登:不要聽很難做到,別人當著你的面説你又不能不聽。

  賈軍:那你就走開嘍,假裝出去幹什麼事,假裝找一個理由自己很知趣地走開。

  樊登:你貫徹得怎麼樣?

  賈軍:應該不好吧。

  樊登:犯事了?

  賈軍:應該是這樣,有一次可能是我們去參加一個政府的會議。按照正常機關裏面,領導説完話秘書才可以説話,或者其他人才可以輪資排輩了。我在機關裏面,那個時候去浙江和福建去參加考察。大家就問考察完了以後,你覺得 你覺得會怎麼樣?我就説那是一個非常好的模式。尤其像江蘇這種地方,如果我們能夠,後面有一個工廠,然後用一些小型加工能夠展示出來,我覺得是非常好,是可以值得借鑒的。領導可能看到我先説話了,回來以後,自從那一天開始就沒有好臉色給我。

  樊登:那你為什麼要先説話呢?那你為什麼不把這事先彙報給自己的領導呢?讓他上去彙報一下。

  賈軍:我腦子好像就沒有這根筋吧。

  樊登:完了 混不下去了。後來你離開這個地方的主要原因,我現在來猜一下。要麼是有一件你特別想幹的事,突然有人誘惑你了,你就去了;或者就是説你一看得罪了領導,處長也當不上了,所以就離開了?是哪種原因呢?

  賈軍:兩種兼而有之吧。我覺得在1992年 1993年的時候闖海南很熱。我當時有一個朋友在海南,他回來就跟我説,海南那叫生活那叫工作,他説你每天都在想怎麼樣爭取顧客,怎麼樣爭取定單,如果今天有顧客有定單的時候,我就很高興。所以那個時候我就離開了機關,然後到了海南,我一到海南沒有幾個月,我説不行,我一定要辭職,我喜歡這樣的工作狀態。

  樊登:真的很喜歡海南?

  賈軍:很喜歡!

  樊登:你去那兒就有工作了嗎?

  賈軍:去那兒就有工作了。

  樊登:是什麼工作?

  賈軍:賣廣告位試一試。


  樊登:這個提成高!

  賈軍:那當然,差不多30%。

  樊登:你是一個好的銷售人員嗎?

  賈軍:我覺得我應該算是一個好的。

  樊登:咱們現在這樣,咱們假設我是一個大老闆,這是我的秘書。然後我們今天想在海南投資做一些項目,你來説服我買你這塊廣告牌好不好?

  賈軍:樊總 我不知道你的公司主要做什麼?

  樊登:我的公司是做,你説咱們做什麼?

  范美:你想吧。

  樊登:咱們賣西裝吧,高檔男裝,一套差不多3萬多塊。

  賈軍:樊總,我在報紙上看到你們的廣告,同時我也上你們的網站。

  樊登:看一看了,已經開始了,你看

  范美:已經進入角色了。

  賈軍:我在你們網站搜了一下,西裝定位都是成功男士,或者商業的職業經理人。

  樊登:那當然了,買我們西裝的最次也是副總統。

  賈軍:我不知道你們通常,我看了一下你們的東西,我是很喜歡,我相信價高應該質優,我不知道你們通常怎麼樣去賣掉你們的西裝?你們怎麼樣去做你們的宣傳?

  樊登:我們的人群很集中,基本上年收入沒有(低於)100萬的,我們都不給他發廣告,所以我們通過直接發郵件 都可以,給他們發過去郵件,給他們寄一些樣品圖冊,很簡單的營銷方法。

  賈軍:你通常發多少你的顧客給你反饋?或者會買你的這個。

  樊登:大概發上1萬份能回一封信吧,我算一算一個廣告,比如説一本冊子5塊錢,你花5萬塊錢會迎來一個顧客。我這邊有一個特別好的媒體,你可以試一試,你知道那個海口機場嗎?你經常出差嗎?

  樊登:知道知道,因為海口游泳遊不過去,得坐飛機才行。

  賈軍:我不知道你有沒有觀察過一個廣告的牌子?我相信可以給你一個建議,這個廣告牌你在機場,每天差不多5萬左右的人出行,那也就是説如果你有這樣一個廣告牌放在那裏,那每天你可能只要花掉1千塊錢,可是會有5萬人看到。所以我就想5萬塊錢迎來一個顧客反饋給你?你還是用1千塊錢迎來5萬個顧客知道你這個信息?

  樊登:你這個方法就是要先跟顧客建立起來聯絡。

  賈軍:其實我們覺得最重要的一點,就是你去接洽一個顧客的時候,你一定要知道顧客在幹什麼?他要什麼 他賣什麼?他現在通過什麼的方式去售賣他的東西?其實做任何一件事情,你不要永遠在自己的角落去考慮,假設我是這個老闆,我是樊總 我怎麼想?

  樊登:怎麼樣能夠替他省錢,替他賺錢

  賈軍:對呀 你要幫他賺到錢,他才可能幫你賺到錢。

  樊登:在海南其實在做這個事的時候,從那個時候進入房地産界,後來就出來一大批大亨是吧,你為什麼沒有繼續做房地産呢?

  賈軍:那個時候海南在公司,通常解決一個人的吃的和住的,但有一天這個房子賣完了,它不需要其他的銷售的時候,他就可以説對不起 你就可以走了。通常走人的方式非常簡單,所以早上想好了,9:00點鐘讓你走,麻煩9:00點鐘通知你來,交上你的房子鑰匙,所有東西,你就走人了。可是半個小時之內,你是沒有準備的,你怎麼樣找到自己住的地方,自己吃的地方(你不知道)。所以當我去辦理這個(手續)的時候,心裏都很難受。

  樊登:你負責把人家趕走。

  賈軍:老闆的旨意,我執行老闆的命令。我每次看到這個人拿著包,拿著行李的時候,我不知道出了這個公司門他會走向哪。所以那個感覺是很差很差。

  樊登:毫無保障。

  賈軍:沒有保障。所以我覺得人都是在漂的感覺 。

  樊登:有人哭嗎?

  賈軍:也許在那一刻他沒有哭。但是我相信,走出這裡的時候,可能眼淚放在自己的心裏。

  樊登:要哭也不能哭在你面前,你趕我走。

  賈軍:也許,所以我就覺得那裏不是我的一個歸宿。儘管工作還不錯,但是我覺得缺了一點,現在想想是人性的東西,愛的東西,讓我一點歸宿感都沒有。當時正好有一個機會來北京,到了一個外企做總經理助理的職位。

  樊登:這個公司裏面我覺得機會應該很多。

  賈軍:我上班不到一個禮拜的時候,我的老闆讓我打印一份文件,通常打文件,相信你打字很快。他在我後面,你知道南方人L N不分,翹舌不翹舌不分,還只會全拼打,打得特別慢,500字恨不得打一兩個小時,老闆越在我邊上我就越緊張,(老闆在)邊上又不好去問,那怎麼辦呢?我覺得自己做事,一定是要麼不做,要做就做得最好,通常別人可能是18:00下班了,可能我要在辦公室練打字練到20:00練到21:00。就是比較完美,就是做什麼事情不喜歡別人説我做得不好。

  樊登:你為什麼不願意找一個人替你打字呢?有的女孩她會這樣,她説 老闆,你招我來呢是做總經理助理,我覺得是一個比較高的職位,你要想打字呢,我給你你雇一個打字員好了,我出兩百塊錢,請她來打。

  賈軍:你本身做助理的工作,這是你日常工作必須要用到的一個工具

  樊登:是應該打得好,不應該給自己找藉口。

  賈軍:沒有藉口的 我覺得,我應該是比老闆期望做的更好一點,老闆讓我做一,我至少會做到一。

  樊登:給老闆一些什麼驚喜呢?

  賈軍:他每次都會講這句話。你比我想象的更棒更好!所以可能每次這種鼓勵啊,或是這種要強,總是比別人期望的更好。其實也給了自己很多自信吧。

  樊登:你在這個公司裏成長得蠻順的是吧?

  賈軍:因為我在IDT最後的一年半做了一個計算機培訓的項目,也是全球連鎖的。當時我記得全球差不多有280間的中心,當時我就負責這個項目從引進到成功地開業。

  樊登:要升你做副總,能夠下定決心辭職,肯定是需要有很大的勇氣的。

  賈軍:我一個忘年交的一位銀行的行長,他當時跟我講,小賈你寧願做一個5萬塊錢的小老闆,你不要去做一個50萬的年薪(的打工者)。他説我是銀行行長,我天天就給別人放貸,我會覺得説看到你,我覺得你應該是從5萬塊錢的小老闆,也許會做一個50萬 500萬。你可以想象,我不知道你未來會做得怎麼樣,我覺得你應該去試一試。

  范美:當時你自己特別認同他的話嗎?

  賈軍:他到7 8月份跟我講這件事情的時候,勾起了我曾經那個一直不安分的想法

  樊登:想自己做老闆

  賈軍:對!我覺得那個時候我也沒有很多錢,我跟我先生加在一起也沒有幾十萬 。主要的一點我覺得是年輕輸得起,當時我覺得大不了賠了再回來打工,一年還可以找一個幾十萬年薪的公司,還不會太難吧。

  樊登:怎麼開始這個事業?

  賈軍:第一件事情不是別的,是去休休假,回來以後説,幹這件事情那就註冊一個公司吧。當這個公司10月16號註冊完的時候,我根本不知道要幹什麼。然後就記得從10月16號到11月中旬吧,就1998年的時候,我先生就很奇怪,你公司都註冊完,我怎麼覺得你幹自己事情比原來很輕鬆。早上9:00點鐘還不出家門,晚上17:00點鐘就回家門了。

  樊登:你説因為現在正在發洪水,我心裏難過所以不想幹

  賈軍:我是説我現在,沒關係 ,我現在還沒有找到門在哪。進去了以後就意味著成本會更高,我先想一想……

  樊登:老公聽了嚇壞了,你都不知道門在哪,你都敢註冊公司,你害死我了。

  賈軍:做任何一件事情,你要是想去做,你就要了解行情,所以這個概念我是非常清楚的。所以那個時候我每天都在互聯網上呆著,然後就跟很多國外的朋友聊天,我就問她們,你們都怎麼樣帶孩子,我就講了中國的故事給她們聽,她説不會呀,我懷孕的時候就有人幫我,當我回去的第一天,我社區的大夫,我社區的工作人員或者是教育者就會來到家裏。當時我就有一種(想法),説為什麼中國人不可以和美國或者是其他國家的孩子一樣,在最早期的時候就能得到最好的幫助?他們有這樣的權力,只不過我們沒人去提供,所以接下來就趕快做國內市場的了解 。我記得特別清楚,那時候可能11月底的時候,我去中關村有一家當時叫早期教育機構了,我看完走了兩個衚同,推開那個門進去的時候,兩位老一點的大夫,兩個辦公桌,一條電話線在做服務。

  樊登:居然沒有孩子?

  賈軍:沒有孩子。

  樊登:只有兩個老頭。

  范美:在聽電話。

  賈軍:因為孩子他是一個,就是他的表現力,很多東西你要去觀察你才會知道他的行為,或者今天這個孩子發脾氣了,我可以知道他為什麼發脾氣?可能是我等的時間長了,或者我肚子餓了,他是有現場才可以觀察到的,所以那個時候我理想的應該是我在美國看到的那個樣子,所以從那個時候我才找到我要做的事情的雛型是什麼?

  樊登:那就直接把它引進過來不就行了嗎?

  賈軍:憑一個概念老外説我的版權,我怎麼會輕易的信任你呢?

  樊登:是你不願意花錢買呢?還是他不相信你?

  賈軍:他不信任你呀,不願意給你,他不願意給你。那個時候怎麼樣做是不知道的,所以我是覺得先了解行業,知道別人在做什麼?最棒的行業機構它的模型什麼?所以我是希望站在一個巨人的肩膀上,至少説我知道他向哪走,接下來我會覺得説你要了解行業裏的人。所以我説既然是教育行業你一定要説,你要有專業性和權威性。所以這次我就拜訪了行業裏的很多知名的專家,可是我見到的第一個專家。我記得當時是通過朋友介紹的,北京婦産醫院的護理部主任陳文山教授,(她説)哇 你別做了,這麼多人都沒做成功,他們都沒有做成早期教育,他們都變成幼兒園,你真的是不要做了,你做也是瞎折騰,肯定是賠錢。

  樊登:我現在才聽明白你做的不是幼兒園

  賈軍:我們應該説是幼兒園前沿的部分,也不是託兒所,託兒所和幼兒園都是説把孩子放在這裡,而我們這一段主要是説父母要參與進來,老百姓通俗的(叫法)叫做親子教育

  樊登:陳文山教授我們很有幸訪問到她,她還記得跟您當時的溝通,我們來看看陳文山教授怎麼講的。

  陳文山:感動我的是她的誠心,因為我們的教育是要為孩子服務,為了他們將來生活得更好啊

  樊登:那你怎麼説服陳教授幫你的呢?

  賈軍:我過去跟她説,你知道我夢想中的理想中的,我做的東西是什麼樣?你可以想象,在一個300平米或者500平米這樣一個很大的空間裏面,然後墻壁都是很溫馨的顏色,然後裏面有不同的房間,你可以想象像超市一樣,這是孩子們活動,這是家長們需要的地方,這是孩子們測評的地方,這是孩子們諮詢的地方。。。她聽了以後就説,你那麼執著,聽起來好像跟他們是有些不一樣

  樊登:你有那麼多錢嗎?要做那麼大一個

  賈軍:我當時想象50萬就夠了,我當時想50萬就可以做了。

  樊登:實際上了呢?50萬夠不夠?

  賈軍:沒開業已經花完了69萬。

  樊登:69萬遠遠超過這個是嗎?

  賈軍:遠遠超過我的預算。

  樊登:你太缺乏規劃性了吧?

  賈軍:我心裏想如果我是一個孩子媽媽,我要的一定是這樣的一個環境,這樣的一個服務,我想象服務的東西。

  樊登:主要是花在裝修上。

  賈軍:可能從裝修到玩具,我記得在1999年的時候,那時候宜家才剛剛開業,我當時買一個很小的毛絨玩具都要30 40塊錢。買一個小木凳子我記得清清楚楚的,是79塊錢,買一個小木凳子。

  樊登:好貴呀

  賈軍:但是我覺得孩子們就應該用這樣的東西 。

  樊登:你也順便通過裝修“幼兒園”,不是“幼兒園”,裝修這個中心,來滿足自己的裝修欲,因為女人都喜歡裝修房子。

  范美:對,是有點。

  賈軍:比較享受那個過程。

  樊登:結果花超支了,69萬花掉了。

  賈軍:花掉了。

  樊登:收入呢?

  賈軍:一分沒有。

  樊登:你這是做生意,你不是自己開心就好了,你得自己賺錢呀

  賈軍:沒有 我會覺得是説,雖然説比我預算要多一點錢,但是我會覺得説它需要一個準備,一定會迎來那一天,跟我預算差不多那個時間。

  樊登:一旦開始做生意,最重要的就是你要説服別人參與你的遊戲,加入到你這裡面來,你怎麼樣去拉顧客呢?一開始生意好嗎?

  賈軍:不好,最早的時候想象得應該特別好,我記得有一檔服務就是365塊錢,一天只要一塊錢。我當時還預算過,一年怎麼也得做5000個家庭,而事實上前半年做下來只有20個孩子,前半年才20個孩子,那離你一年5000個

  樊登:那要差太遠了


  賈軍:太遠了,我記得特別清楚,當時有一個家長打電話來説你們幹嗎的?我説我們是做早期教育,他説早期教育是什麼?我説過去的時候我們可能孩子多,沒有人去管他們,可是現在孩子大了,他每一個階段都有他自己的能力,我們的工作就是幫助你,可能告訴你分享一下你的孩子發展的能力。那個好像都沒有反應,通常你講半個小時,啪電話挂了。

  樊登:説謝謝 挂了。

  賈軍:連謝謝都沒有。

  范美:就是基本不理解你説的這個東西。

  賈軍:不知道你這是幹嗎的。

  樊登:也可能是已經理解了,所以就不用來了。

  賈軍:我大概做了5、6個月吧,我記得清楚得很,有一個奶奶帶著她媳婦和小孩子,可能那個時候我第一家公司在奧體,然後經過這裡看幹嗎的,然後那個媽媽聽説過,因為半年市場做下來可能會知道。所以看看,給孩子問一問,媽媽就會有興趣願意報,奶奶就説幹嗎報啊?你對我不信任?我大兒子博士生,我二兒子兩個碩士生,不需要進行早期教育,我帶就足夠了。

  樊登:咱們現場演示一下,我作老爺爺,范美當小孫女好嗎?我帶著小孫女來,小孫女現在3歲,你只負責哭就行了,哭也行笑也行隨便你

  賈軍:1歲多的。

  樊登:1歲多的那行,哭都沒聲了。然後我是今天路過這裡,然後孫女説裏面挺熱鬧,然後用小手這麼一指,我就帶她進來了,進來以後您就開始跟我做説服工作吧

  賈軍:“樊爺爺” 你的孫女多大呢?

  樊登:1歲多吧,這都看不出來?

  賈軍:我在看,我需要一點(時間)觀察她。待了一會。一歲兩三個月差不多。

  樊登:對,我準備將來讓她上北大。

  賈軍:您今天給寶寶選擇一個班來?上我們這兒。

  樊登:我就是路過,今天鬧騰,在家裏呆不住。

  賈軍:你看我們這裡每天有這麼多的小朋友在一起,一個班裏有10個,有12個小孩子,跟她年齡都差不多,他們在一起做遊戲,爸爸媽媽也參與進來。

  樊登:但是我小時候,就是我帶我的這些孩子,都是在家裏邊自己帶著,三個兒子兩個上了北大,一個清華沒考上,後來也考上北大了。

  賈軍:樊爺爺,咱們競爭的環境不一樣了,同時 現在最新的大腦的科學也給出我們一個提示,小孩子大了,像今天錄節目一樣,你知道嗎?孩子的大腦像中央臺節目的中心一樣,她説我們今天來幹嗎來了?

  樊登:錄像。

  賈軍:錄完了為了什麼呀?

  樊登:播出。

  賈軍:播出,如果我們不錄那能不能播?

  樊登:不錄,不錄播別的。

  賈軍:那這個節目還能播得出來嗎?

  樊登:那麼不播這個節目了,播我自己做的節目,我教她。

  賈軍:你知道嗎?孩子的大腦就是這樣的,她就像製作信息,她要先存儲信息,先把節目錄進去,未來這個節目才放,如果你從來沒給她錄節目,這個節目能放得了嗎?就像您説的

  樊登:在這兒大人太少,一個大人看3個孩子,萬一看不住磕了碰了,我在家裏邊是5個大人看一個孩子。

  賈軍:在這裡您是最主要的一個角色。我們老師的作用就是説作為一個示範。

  樊登:我也要來呀。

  賈軍:那當然呀,你也要跟孩子一樣回到童年去享受一下快樂的生活!

  樊登:單獨收費嗎。

  賈軍:您呀 就收一個費,您兩個人都可以。

  樊登:把我也可以拖進來。

  賈軍:比如説我們這裡,小孩發展會有機會之窗,就像這個窗子打開的時候,説我們兩人説話,我可能這麼個聲音你們就聽得到了,如果把窗戶關一半,我用同樣的聲音您聽得到嗎?

  樊登:困難點。

  賈軍:我把窗子全部關上您還能聽(到)嗎?

  樊登:這跟我的孩子有什麼關係呀?

  賈軍:孩子大腦就是這樣的,她可能某一個能力在那個時間是打開的,你去幫她進行教育這個能力就會充分地發揮,可是過了這個能力,到這兒的時候,你可能花很大的勁也找不回來那個能力 。

  樊登:覺得好嗎那些小朋友都在那裏滾呢,地上亂滾,你願意去嗎?

  范美:好像還可以吧

  樊登:我的孫女一歲半就會很猶豫地接受事物了。

  賈軍:可以讓她試一試,好嗎?

  樊登:我回去跟她爸爸媽媽都商量商量,他們都是博士,他們肯定懂得多。

  賈軍:好。

  樊登:但我可以考慮,反正也不貴,我自己也能來玩,還是很有説服力的。她講得是諄諄善誘,就這樣説服了很多人嗎?

  賈軍:對呀。

  樊登:一個一個去説服?

  賈軍:其實我們現在,基本上一個顧客來到我們中心,我要現場説服他,至少是90%以上顧客都會來加入。

  樊登:組織這些課程容易嗎?

  賈軍:剛剛開始上課的時候我是很緊張,我記得有差不多三個月,我幾乎在上班的時候,我沒有在自己的辦公座位上坐下來。只要孩子們開始上課了,我就躲在百葉窗簾後面,在看老師們怎麼樣去上課,同時我要看孩子們有什麼樣的反應,家長有什麼表情,如果我覺得這堂課,或者這個環節上得特別好,我心裏就(高興),啪 打開門出去看看,你看我的課上得真棒!寶寶表現得多好!就趕快誇一下老師

  同時也給老師一點鼓勵,也給孩子一點鼓勵,同時也給自己一點(信心),覺得不錯。當這堂課上得不好的時候,我通常就躲在辦公室裏不敢出門,我特別害怕家長説,你們課怎麼上的?我不喜歡,我特別害怕他們來這麼一句。

  樊登:説得我有點好奇了,不知道你們那兒上課,不知道什麼樣?學生該怎麼做?咱們現場演示一下好不好?

  賈軍:好

  樊登:咱們現場叫一些小朋友過來,咱們現場上一堂生動的課程,來有請小朋友

  (表演)

  樊登:我小時候是沒練過這個,我覺得我要早幾年上過這個課程,我現在也許可以去演千手觀音了,節奏感特別好。而且我看到剛才最好玩的事情,是現場的家長們跳得比寶寶們還帶勁。

  賈軍:家長也跟著鍛鍊。

  范美:他們平時在課堂上的參與都很高嗎?

  賈軍:對呀。

  樊登:但家長有可能會想,我在家裏面跟他一塊玩不也一樣嗎?我們家5個大人陪一個孩子玩,你這一個大人陪一個孩子,還不如我們呢。會不會在推廣上還是有困難?

  賈軍:我差不多籌了7個月才開業,開業前半年又賠,所以還是借了很多錢。

  樊登:前半年都在賠?

  賈軍:一直在賠,7個月前是因為沒有營業,開業半年都在賠,也就是説差不多花了100多萬才有6萬塊錢進帳。

  樊登:上那兒籌款呢?

  賈軍:就跟朋友借了。在最困難的時候我記得我有一個朋友,借了我兩萬塊錢,他後來跟我講,説我從來都沒有惦記説你能還得起我兩萬塊錢,靠做東方愛嬰,他説每次看到你已經賠了100多萬,這麼一個面積,當時我在奧體做一個差不多300平米的,這麼大一個空間,從來不見顧客來他説我都替你著急。

  樊登:乾脆改成圖書館得了。

  賈軍:但是就會覺得沒關係,就算朋友一場送給你了。

  樊登:希望你少虧點就行了

  賈軍:對呀,他就差一點沒説你關了算了吧。

  樊登:大家都這麼覺得你這個生意不好做,你還是那麼有信心嗎?

  賈軍:我一直還是很有信心,我覺得就是説,在中國這麼重視教育的地方,而且國外已經證明孩子一定要進行早期教育,為什麼在中國沒有?只不過時間沒有到,你需要等待。那個時候我先生就説,看來我真的幫你了,要不然你説你的錢還不起人家,靠我們倆打工還得還上很長一段時間,他説我個人就沒有信譽了吧。他説那我就下來幫你一段,他當時只説我幫你半年,所以説從那個時候,我們就調整了一個就是最早的

  跟家長的互動比較少,而變成今天我們看到的那種形式。原來只是説孩子一個月只來一趟,或者説我只要提供方案,提供家長聚會,著眼點是在家長身上。因為國外他認為0到3歲教育一定是家長是一個主要的主體,要學會一些方法知識,才教會給孩子,而中國的家長會覺得我只有一個孩子,我沒有那麼多時間,我很忙,我又不能在家做全職的媽媽,全職的爸爸,那我就説機構幫我就好了。針對中國的文化我們就調整了原來的商業模式,就是説教育的主體要變了,你不光要教育家長你的教育主體是孩子和家長兩個。

  樊登:直接替他教育孩子。

  賈軍:同時你要幫助家長去教育孩子。

  樊登:我聽説你做的名片還下了很大功夫,跟一般的名片不太一樣,聽説是下了很大功夫的,讓我們學習一下。

  賈軍:這是我當時給家長提供的一個資料夾,那我就會想想家長他會(喜歡什麼)?

  樊登:在裏面睡覺。

  賈軍:對呀,在裏面睡覺的寶貝,然後像那個襁褓一樣,他打開我資料的時候就像給他的寶貝,打開他自己的裹在寶貝(身上的)襁褓。

  樊登:哇 還穿衣服。

  賈軍:對呀 是要給他一些。

  樊登:哦 穿了衣服。

  賈軍:當時我記得為了挑這根絲帶,我自己都轉了很多地方。

  樊登:萬通。

  賈軍:我要知道,在萬通,我要知道這裡的顏色的匹配。

  樊登:這是名片呀。

  賈軍:是呀。

  樊登:第一次看到這種形狀的名片,給你一個。

  范美:謝謝。

  樊登:像襁褓一樣。

  賈軍:也是可以打開的。因為我自己特別喜歡小孩,我覺得做這件事情一定首先要特別喜歡,你心中有愛 你愛孩子,你每次看到那個寶貝的時候你都會覺得我好喜歡,或者説看到別人(的寶貝),你都會想把他抱起來親一親,或者摟一摟。所以我會覺得就是説,每當我打開這個名片的時候,我就仿佛在抱著一個寶貝一樣,所以我覺得那種感覺,非常好。

  樊登:現在生意怎麼樣

  賈軍:現在應該是非常好,我們做了7年。還是很開心,從最早的一家中心現在變成全國有116家中心,116家就是在全國72個城市裏面,就每個禮拜差不多有3萬個寶寶在我們不同中心裏面來聚會,然後家長一起來分享,非常開心。

  樊登:這個規模都已經可以做媒體了。

  賈軍:每年有10萬個新增的家庭加入到我們服務當中來。

  樊登:你可以做一份這個東方愛嬰的報紙,然後去拉廣告都沒問題。

  賈軍:我們有自己的一本會員刊物,就是東方愛嬰會員刊物。但是我比較理想主義,很多人都説你有10萬的會員,我可不可以在你這裡做廣告?我説不可以。所以很多人都説你好笨,你這個東西一年,你這一本雜誌你自己要花,一年要花50萬來做,可是你要願意拿廣告,你一年可以賺50萬。

  樊登:你為什麼不做

  賈軍:我覺得這是,可能自己還是不是一個標準的商人

  樊登:那説明這50萬她根本看不上,她賺得可能更多

  賈軍:沒有 但是我會覺得説,我可能是賺了50萬,可能有更多的50萬或100萬,顧客説因為你的商業性我離開了你

  樊登:我們這兒有張照片特別珍貴,大家看了這個照片就會知道,她當時在懷孕的時候還在做些什麼事?來 看一眼

  樊登:我聽説當時你已經是這個樣子了,還要去參加新聞發佈會?

  賈軍:我兒子是2月份生日,就是2月22號那一天我們要做個新聞發佈,可是我的兒子提前出來了,他應該3月4號,2月22號就提前出來了

  樊登:預産期是在3月4號

  賈軍:在3月4號。所以那天我本來要挺著大肚子可能還要參加這樣一個活動,早上很多記者來的時候,我已經進到手術室了。

  樊登:現在一般的媽媽只要還有個幾個月,她就已經開始休息了,然後隨時準備往醫院跑,樓下就停了一輛車準備著,你居然還敢帶著孩子。

  頭一天的時候還敢參加工作?

  賈軍:沒有呀,懷孕的時候你本身就是一個健康的正常的人嘛,只不過你的生理上有一些變化而已,所以媽媽們不用擔心

  樊登:真是事業為重,你知道這事有誰對你意見最大嗎?

  賈軍:我兒子肯定。

  樊登:除了你兒子之外,你兒子現在不會表達,你兒子現在可能覺得媽媽還蠻好的。

  賈軍:我相信我媽可能意見最大。

  樊登:所以我們今天把你媽媽請到了現場,范美,咱們來問問這個阿姨,看看她是怎麼評價她女兒的工作?

  范美:阿姨你好,剛才聽自己的女兒講了很多的關於自己在工作和生活上矛盾的事情,您還記不記得當時是怎麼一個狀況?

  賈軍的母親:她當時生孩子做完手術,她是做剖腹産手術,4天后,她是手機只關了4天,以後她就開始等於坐家裏指揮,有時候孩子還在。

  發燒的時候,她還要堅持去出差,出差的時候那時候孩子斷奶了,她出差了孩子就放在家裏,她為了她自己的事業她是很辛苦的。

  賈軍:我兒子4個多月,5個月不到的時候,我媽媽跟兒子我們一起3天去了3個城市

  樊登:奔波,當時您也是跟著半個中國地跑。

  賈軍的母親:跟著她一起走。

  樊登:那你幹嗎不批評批評她呢?你説這3天咱們在家呆著不行嗎?

  賈軍的母親:因為她有很多事要做,我不能不支持她的事業,你勸阻她她也會執著的,她做她自己的事她很執著。

  樊登:你真的沒為這事跟她生過氣?

  賈軍的母親:有時候我也挺生氣的,生氣時,但是想想我也想通了,為了自己的事業還是應該這樣去做。

  范美:今天賈總事業上有這麼好的成績,應該説很得益於您的理解和支持的,謝謝您。

  樊登:好 謝謝阿姨 謝謝

  賈軍:我媽真的是蠻辛苦的,記得我兒子4個多月的時候,我們去了那個廣州 深圳 東莞,我們乘飛機到了廣州之後,我可能給我媽媽跟孩子安排到賓館之後,在那天廣州下著毛毛雨吧,然後我兒子看著,那個賓館的燈光又比較暗,小孩子就鬧騰,就不愛在那個賓館裏呆著,他可能喜歡亮的地方,我媽媽就推著那個車在廣州的街上走。

  樊登:想起來就不舒服啊,那時候你幹什麼去了?

  賈軍:我在中心裏邊,在廣州那個中心裏邊。

  樊登:這事兒非自己去不可嗎?你的副總她為什麼不行?

  賈軍:那個時候因為才剛剛開始了,那時候我覺得很多事情還需要自己,因為剛開始不到兩年的時間,很多事情還是要自己親自(去辦),可能就是你的團隊還沒有建立好,所以你很多時候還是要自己去親歷親為。因為東方愛嬰就像你的寶貝一樣,你從一點點把她養到兩歲多了,可能你會最知道你的孩子的性格 個性,然後你把這樣的東西你去交給你的盟商,你知道怎麼樣去帶大你的孩子。。。我兒子回來腦門上打點滴,包了一個紗布,當時感覺特別不好,我就覺得 唉呀,可能為了更多的孩子,可是我的孩子在發燒我都沒有時間管他,就這樣。

  樊登:這是一個取捨的問題。很多普通的媽媽她們有大量的時間陪著孩子,但事業上就不會像你這麼用心,作為一個女人來講你覺得怎麼樣的生活算是成功的生活?

  賈軍:對於一個女人來説,就是我會覺得她有一個非常愛自己的丈夫,可能有一個自己非常可愛的活潑可愛的孩子,當然了 如果能夠有一份屬於自己喜歡的事情,可能我不一定我自己創辦了東方愛嬰,可能我會是一個東方愛嬰一個成員或者一個員工,但是我熱愛喜歡這份事情,那我就會覺得説這個生活就是成功的。

  樊登:大家現在有什麼問題?我們有很多年輕的同學他們可能會面臨,找工作 創業各種各樣的問題,現在大家可以向賈女士提問。哪位想提問可以舉手示意我?

  現場學生:嘉賓你好,我也是來自人文大學的,我想問一下,在您的創業之中,聽您的一番講述中我可以聽出來您的家庭情況,是比較好一點的,如果説您當時沒有一定的經濟基礎,會不會還會選擇這樣去做?

  賈軍:我覺得如果我認準的事情我還會去做,只不過説可能我需要一點的積累。其實對於一個人來説,想做成一件事情,很重要的一點就是説你首先你要有成功的慾望,你首先有慾望你才會去選擇對不對,第二個你有了慾望還不行,你要琢磨你有沒有相應的知識和資源?比如説我今天做東方愛嬰的時候,我不是馬上去做,我是準備了7個月,我花了好幾千塊錢從書店裏把所有0到3歲有關的育兒知識書都買回來,我是看了的。

  樊登:還是這個問題,像她這樣你讓她7個月什麼都不幹,那就餓死了。

  賈軍:所以我就會説你就是邊準備著,但是你想做這件事情的想法是有的,我覺得就是説有一個火候的問題,就是説你做的還有一點,機會永遠給有準備的人。

  現場學生:賈女士您好,今天聽了您的講話,我覺得自己挺有啟發的,非常後悔。

  樊登:後悔什麼呀。

  現場學生:爸爸媽媽把我生得太早了呀。都説性格比較影響命運,我覺得你在創業當中有什麼性格上面的因素,特別能夠促使您創業特別地順利呢?成功呢?

  賈軍:我覺得第一個就是很自信,做什麼事情遇到再大的困難都會覺得天塌了,地還給咱們接著呢對不對,這一點上是非常重要的,第二個就是説你做事情要執著,可能自己在每一次設定目標的時候,為了想自己變得更自信,那你可以把目標從小目標開始設定,你比如説我今天可能跑100米,我可能會是15秒,我這樣可以做得到,那我可不可以把它變成15秒(減)1,就是説每一次給自己一個成功的機會,然後集成就成了大成,那你慢慢你的心裏就會説,我做那件事情成功了,那就會給你帶來很多的自信或者成功的體驗。

  樊登:我們節目最後一般有一個很人性化的設計,就是您喜歡什麼樣的電影或者是歌曲,我們會在節目的最後送給你,然後在節目結束的時候你可以看著這個回味一下我們今天的談話。最喜歡什麼電影?

  賈軍:《羅馬假日》。

  樊登:浪漫。

  賈軍:因為我覺得那個片子從頭到尾都讓你在一種充滿快樂、充滿愛充滿享受的氛圍當中,我會非常喜歡美麗,我不拒絕美麗,並且願意享受美麗的東西……

責編:白秀穎

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