和諧的僱主和僱員的關係問題，是企業獲取競爭力的內在要求。一個企業的本質是賺錢，企業是要生産利潤的，企業不賺錢企業就沒有存在的價值，但是問題是企業賺錢是怎麼樣賺錢的？企業要有核心競爭力，那麼這種核心競爭力不僅表現在産品、服務或者技術等等方面，總的來要有好的形象和品牌。

　　企業的本質屬性的實現就是獲取利潤，他是怎麼樣實現的？是通過消費者的滿意，消費者認可企業的形象，認可企業的産品，是這樣的邏輯關係。從這樣的邏輯關係推導，我們的企業怎麼能夠獲得一個好的産品，或者我們現在講的服務業作為主題，就是我們的商業銀行，它的財富源泉從哪來？這就回到了我們的主題，就是員工的滿意度問題。就是和諧的僱主和僱員的關係問題，在中國或者世界上看都是企業本質屬性或者本質價值體現的源泉所在，中國社會目前的目標之一就是實現和諧社會，在企業層面講就是和諧的僱主和員工關係。

責編：趙文