列車上出現假票，雙方爭執不下。王主席推薦李抒（韓雯雯飾）擔任服務公司保潔隊的隊長，李抒拒絕了。崔海濤以調錄像的名義，查出假票的持有者。陸浩偉找到李抒勸她考慮一下去保潔隊的事兒。同事們都來到李抒工作的地方看她。程雪和耿蓓琳寫了份關於李抒上車問題的報告，程雪買了電影票想與浩偉一起看。耿蓓琳回到家，才得知女兒香香因發燒引發急性肺炎被送進了醫院。香香對媽媽的工作很不理解，拿上行李離家出走了。陸段長對李抒的關心，引起程雪大為不滿。為提高服務質量，適應鐵路大提速的要求，列車段培訓中心開辦了英語、防身術等培訓班，原與李抒同車的姐妹都來報名，李抒忍不住也前來報名，卻被程雪拽了回去。李抒改變了主意，同意去服務公司當保潔員，陸段長卻告訴她局裏決定讓她重新上車了。（CCTV-8電視劇2010-01-28）