投訴內容:
本人於9月2日周一在瓷器口大中電器購買創維55E760A電視一台 價格6999
刷卡消費後,聯絡好周六7日送貨。
由於本人原因提貨單丟失,大中電器並沒有設身處地的去為客戶考慮解決問題。只是把送到家的電視又搬走了。告知我可以補提貨單然後再送貨。9月7日當天我就按照要求將身份證及發票複印送到大中電器。被告知需要一個星期的流程
等到9月12日接到促銷員電話稱11日有大中的工作人員去到望京公司辦理相關手續,但是差一個領導簽字。故讓我再等一個星期。
理由是瓷器口大中店的工作人員每星期會去一趟望京開會。我的這個提貨單丟失的手續問題只能是順道帶過去,因為嫌望京太遠了
作為消費者,我已經支付了6999元,而大中電器根本沒有把客戶的利益放在第一位。
6999塊錢切實的劃進了大中電器的賬戶。但是我的電視缺還沒有收到,也不知道什麼時候能夠收到。如果對方領導要是出了意外呢?是不是我這輩子就收不到我的電視了??? |