投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013年9月4號在蘇寧易購下了訂單購買索尼HX300相機，9月6號下午相機送到。收到相機後，仔細檢查發現相機出現問題，有一連接處不能密合，詳細見圖片。當天發現問題後，立刻電話聯絡蘇寧客服，説明問題，後來客服讓我到附近實體店進行更換。去到實體店，工作人員電話聯絡了很多部門，最後出我的答案是，不能確認這是質量問題，要我自己單獨聯絡廠商處理，不予我更換有問題産品。我今天才收到的産品，發現問題後，立刻聯絡客服，並到附近的實體店去嘗試解決問題，蘇寧易購不顧三包條約，損害消費者利益，在此嚴重投訴。要求蘇寧易購馬上更換有問題産品，並給與我道歉！