投訴單位：西安百世匯通

投訴內容：
本人在七月一號於陜西省西安市長安大學本部北院通過百世匯通郵遞兩包包裹，當時百世匯通的站點服務人員，以沒有匯通單號為理由，給我開取了EMS的單號。 我在七月17，18號，19號一直到22號曾經每天給李彥明打一次電話，他的手機電話是13772114445.他曾經解釋説那階段西安的貨運量比較大，而且在下雨，所以貨物一直到7月22號才從西安火車站發往煙臺。我等了三天還是沒有消息，我就給李明彥再次打電話，這時他的電話已經是停機狀態。之後我曾多次給西安南郊二站的服務電話打電話，工作人員以各種理由來搪塞我。 收發員是陜西省西安市南郊二站的李明彥，至今貨物在哪毫無根據，現在有單號:EMS單號：1003398174804，1003398172504. 包裹內有我的本科生的學位證和畢業證。這對我來説很重要，請您幫忙解決。