投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
3月15日在蘇寧易購看中容聲BCD-212MS/A-GG61冰箱，團購優惠244，諮詢客服（因相信蘇寧，並未把聊天截圖）。客服告知如何操作報名，最重要的是告訴我如成團成功，會收到蘇寧短信提示。16號一直等短信通知，結果都沒有，晚上登錄了蘇寧易購，發現在我的團購中有這款可以付款，價格是2255且活動截止時間18日8：00.16日晚10點付款，但工銀口令卡用戶單筆金額是500，再次諮詢了客服1074，請教客服是否可把這2255訂單拆分成3筆付款，告知不行但可以明天去銀行處理，這訂單有效時間是24小時，折騰到23：30，只往易付寶裏充值499元。17號早9點去銀行排隊，12點回來付款，訂單狀態還是等待付款，但是點付款後顯示優惠信息無效，需重拍，等於蘇寧漲價了，卻在客服告訴訂單24小時有效的情況下單方面違約。立即聯絡1071，但他説沒有辦法，又通過投訴客服2269，他説這不在他的工作範圍之內，強烈抗議要求他提供進一步的投訴方法，他才答應把問題幫忙向上面反饋.2點多接到電話無非就是説這是我自己沒報團成功，又説要下訂單了才會收到短信，一直辯2個工作人員沒有錯誤，還要求我自己必須提供聊天截圖。