投訴單位：亞馬遜中國

投訴內容：
我於2013年2月25日在亞馬遜網站訂購了價值近8000元的遠大空氣凈化機（型號TB800）一台及配件活性碳片6片。訂單號為C01-2595977-0766437 。2月27日晚上8時20分左右由門對門快遞送達。因我購買的是兩件商品，而亞馬遜發來的恰好正是兩件，且包裝完好無損，快遞師傅也急着要走，我便簽收了。後上網查詢，所收到的商品不論是尺寸還是重量都證實了亞馬遜所發貨物有誤！我連夜郵件聯絡了亞馬遜告知了情況，兩天后不和已我拆開包裝，收到的僅僅是凈化機的底座，另一包裝是6片活性碳片！！最主要的部件——凈化機的主機我壓根就沒收到！在後續與亞馬遜的聯絡中，我得到的答覆一直是“正在查詢”。亞馬遜是家國際公司，按理其庫管應非常規範，只需查詢所發貨物清單即知漏發的商品，但如今已半個多月過去了，他們仍在拖延。亞馬遜的漠視和低效率讓消費者很是失望！借助315平臺，希望問題能早日解決。