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記者調查發現,多數銀行在執行這一規定的同時,會關閉賬戶的所有功能。以農業銀行和北京銀行為例,雙方都表示,信用卡登出後,規定的還款期一過,賬戶功能就會關閉。
工作人員:一般是您一銷戶的話,45天正式生效,那麼在45天內這個錢可以打進來,如果銷戶45天正式生效之後,這個錢就打不進來的。
張女士認為,銀行在沒有告知的情況下,仍然保留登出卡的賬戶收款功能,並且收取款項轉出的手續費,這樣做,是出於利益的考慮。面對這一質疑,招行做出了回應。
工作人員:如果您後續確實有一些款項存入想再領出,您可以來第一人工來幫您操作。如果産生費用的話我們看是否幫您減免手續費。
經過交涉,招行最終免去了張女士的轉賬手續費。同時表示會將這一問題向上級部門反映。記者就這一問題諮詢了中國銀監會北京監管局。
工作人員:我也會把您的提出的情況去跟主監管員去説,逐漸去完善這個系統,以便督促他們更好的為儲戶服務。