投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
2012-09-25 11:05:58 我在國美網上商城的訂單3249910132被系統取消，這個訂單消費金額107元，我已經通過網上銀行付款成功。 取消後遲遲沒有退款， 後來國美商城系統顯示退款完成。可是我的銀行卡並沒有收到退款、？ 多長網上諮詢希望國美提高退款的交易單號，以便到銀行查詢，答覆是系統看不到。讓等。 我的國美訂單情況 和客服交談情況我已經截圖。如果需要我可以提供