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[郭全中] 我國廣告經營理念的幾大轉變

CCTV.com  2009年06月12日 17:42  進入復興論壇  來源:人民網  

  1978年,中國正式引進第一部海外TV版動畫片《鐵臂阿童木》,在央視週末六點半檔熱播。由卡西歐公司“免費贈與”,條件是捆綁播放卡西歐電子錶廣告。這是新中國電視節目上第一個廣告,同時,也第一次將免費提供節目帶廣告的模式引進中國中央電視臺。1979年的大年初一,睽隔13年之久,解放日報這一天在全國媒體中率先恢復刊登商品廣告。 在第二、第三版下方各刊登了一條6公分的通欄廣告,每條約700元。至歲末,解放日報當年的總收入同比猛增7.5倍。1979年1月28日,上海電視臺宣佈“即日起受理廣告業務”,並播出了“參桂補酒”廣告,這是我國大陸第一條電視廣告,揭開了中國電視廣告史冊的第一頁。當年的3月15日,又播出了第一條外商電視廣告“瑞士雷達表”。12月,中央電視臺開辦《商業信息》節目,開始集中播送國內外商業廣告。1979年3月7日,時為上海媒體四巨頭之一的廣播電臺,發佈了第一條電臺商品廣告。

  自第一條商業廣告刊出之後,從中央媒體到地方報刊即刻門戶洞開,商品廣告從此長驅直入百姓家。改革開放30來,我國廣告市場快速發展,取得了巨大成就:廣告業收入總額由1981年的1.18億元增加到2006年的1573億元,增加1000多倍,年均增長速度在40%以上,遠遠高出同期GDP增長水平。我國廣告市場經歷了如下幾個重要節點:1981年廣告收入突破1億元大關;1987年過10億元,為11.12億元;1992年超50億元,達到67.87億元;次年又跨越100億元,為134.09億元;1998年過500億元,為537.81億元;2003年突破1000億元大關,達到1078.68億元;2006年,跨越1500億元關口,達到1573億元。我國廣告收入增長了1000多倍。中央電視臺的廣告業績也見證了我國廣告業的突飛猛進:1992年,其廣告收入突破1億元人民幣,1995年邁過10億元門檻,2007年再破100億元大關,30年彈指一揮間,實現了從零到百億元級的驕人突破。

  雖然我國的廣告業已經取得了巨大成就,但是總體來説,尚處於初級發展階段。隨著我國傳媒業的進一步快速發展和文化體制改革的進一步深化,我國廣告業將出現重大變局,尤其是廣告經營理念將出現如下轉變。

  一、從“拉”廣告到“投放廣告”的轉變

  由於改革開放以來,我國的傳媒業和廣告業的只有短短30年的發展時間,而且在這30年中廣告業獲得了超常規的高速發展,因此,在初始發展階段,進行廣告經營的人員多是知識素質比較低的人員。

  在進行廣告經營時,廣告人員常常使用“拉廣告”這個詞。廣告人員在拉廣告時,常常依靠各種關係、給予大量的回扣和喝酒拉兄弟等方式來拉來廣告,而廣告的投放和廣告的實際效果之間並沒有完全的對應關係。但是隨著市場經濟的逐步規範和發展以及民營經濟的進一步的發展,廣告主更講究廣告的投放效果,以前依靠拉關係、靠吃喝、給回扣的“拉廣告”的方式已經不能適應新形勢的發展需要。

  未來,廣告主將更注重廣告的投放效果,將比較不同形式的廣告和不同媒介的廣告的實際投放效果,更加著重于研究新廣告的組合模式。這就要求廣告業務員從以前的拉廣告的理念轉變為為廣告主設計更為科學有效的廣告形式和模式,使廣告主的投放廣告更為有效。

  二、從“經驗總結型”到“理論推動型”的轉變

  在我國傳媒業快速發展的情況下,廣告相關理論的研究沒有跟上廣告業務實踐的步伐,導致理論和實踐的脫節。在沒有正確理論的指導下,廣告業務員多是自己對實踐經驗進行總結或者業務團隊一起總結經驗,用這些經驗來指導未來的業務擴張和發展。

  隨著傳媒業的進一步發展和規範,廣告業務員必須具備更多的理論知識,必須從“經驗總結型”轉變為“理論推動型”。廣告業務員要具備如下幾個方面的理論知識:首先,傳媒業和廣告業的相關理論知識。 一是影響廣告主投放廣告決策的因素。主要包括廣告彈性系數、價格彈性系數、企業採取的銷售方式和是否在當地設立銷售分支機構等因素。廣告彈性系數又可以分為完全缺乏彈性的産品、缺乏彈性的産品和富有彈性的産品三種。例如,食鹽、基本食物、空氣、自來水等生活必需品的廣告彈性系數很小;如珠寶、豪華汽車等奢侈品的廣告彈性系數較高。二是影響廣告市場的關鍵因素。主要有社會消費品零售總額、GDP、人均GDP、居民數量、人均支配收入、人均受教育程度、本地的産業結構狀況、恩格爾系數、該地區域發展平衡程度、當地總部經濟規模的大小與該地區國有經濟比重的大小等因素。例如,一地的第三産業越發達的地區,其廣告收入的比例越高;區域發展越平衡的地區,其廣告收入比例也越高;當地總部經濟規模的越大,其廣告收入比例也會越高;當地國有經濟比重較高的地區,其廣告收入的比例也會高於其它地區。其次,營銷管理方面的理論知識;第三是企業管理方面的知識等等。

  三、從“單打獨鬥”到“團隊合作”的轉變

  以前的廣告經營中,廣告人員多依靠單打獨鬥,隨著廣告業競爭的日趨激烈和廣告業務的日趨複雜,廣告業務員要想取得真正的成功,必須從“單打獨鬥”的個人英雄主義轉變為“團隊合作”的集體主義。

  廣告業務員要想從“單打獨鬥”轉變為“團隊合作”必須具備如下能力:一是準確快速表達思想的能力。在當今快節奏的時代,客戶能夠給予業務員的時間是有限的,特別是和潛在客戶的初次會晤,所能獲得的時間將更短,這就要求業務員在初次會晤時一定要給潛在客戶一個良好印象,以獲得下一次見面深入交談的機會。更重要的是,業務員要能在最短的時間裏,準確快速地表達自己的思想,只有這樣,客戶才能相信你,也才有可能進行更進一步的深入接觸;二是識別客戶真正需求的能力。客戶的各種需求和慾望是業務員開展工作的出發點,但實際上要認識客戶的需求與慾望並非易事,特別是識別客戶的真正需求更是難上加難,因為很多客戶並不能準確而清晰地表達他們的真正需求;三是找出滿足供求雙方共同利益的能力。低級的業務員老是把自己和客戶的關係定位為敵我關係,老是搞零和遊戲。而高級的業務員常常從客戶的角度來達到自己的目的,所謂不戰而屈人之兵,即首先找到自己和客戶的利益交匯點,然後從滿足客戶的利益角度來達到自己的目的,實現雙贏,並和客戶建立起長久的關係;四是找出滿足客戶需求途徑的能力;五是成功轉換關係的能力,即把別人的關係轉變為自己關係的能力;六是培養合作團隊的能力。

  四、從“關係廣告”到“創意引領産業”

  我國的廣告很大部分是靠關係拉來的“關係”廣告,但是隨著廣告業的競爭日趨白熱化和規範化,廣告經營必須從“關係廣告”轉變為“創意引領産業”。

  廣告業作為先導性行業,不僅在提高國家整體的營銷水平和創意水平方面發揮著極其重要的作用,而且在促進産業結構升級與優化以及國民經濟的快速健康發展中也起著發動機的作用。從國際上看,美國、日本和英國的傳媒業最為發達,這也使這些國家在民生日用品和服務業長期居於世界領先地位;從國內看,目前地區傳媒業最為發達的是北京、上海、廣東等地,這些地區的經濟發展速度快、日用品和服務業的發展水平高、其市場營銷水平強和品牌形象好。尤其值得關注的是,近幾年隨著湖南衛視和安徽衛視的異軍突起,大大地帶動了當地的知名度和當地經濟發展。

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