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本期節目主要內容: 居住在浙江余杭的謝繞英一直獨居,她經常和鄰居聊天打牌並參加社區活動,以前她是一個自閉的人,從來不與人交流。她在外漂泊20多年,曾經因為分房住房問題與相關人員有了心結。浙江杭州市余杭區政法委副書記翁建昌提出建立社會服務管理中心,構築基層綜合管理服務平臺才能主動為老百姓解決困難。(《平安中國2013》 20130601 十年心結)