一年多前,北京一家小吃店的開張引發了媒體的關注,這家小店位於北京市高校密集的五道口,小店的面積不大只有十平米,經營的是一種普通的西安小吃肉夾饃,這家小店引人關注的是它的四個創業者。這四個年輕人畢業於西安交大,學的專業不是計算機就是自動化,和肉夾饃沒有半毛錢的關係,關鍵是這四位畢業以後都在大型的互聯網公司供職,在一般人的眼中是標準的IT精英,為了這家小店四個人都辭職下海,這個舉動讓許多人看不明白,2015年《經濟半小時》對這家小店進行了報道,一年過去了他們現在的生意又做得怎麼樣了呢?
從互聯網工程師到售賣肉夾饃,一個月賣出30萬個,“西少爺”孟兵要做國際化品牌
孟兵,26歲,西少爺創始人兼CEO。從北京望京soho的辦公室裏,他可以看到自己最漂亮的一家店。
西少爺最漂亮的一家店,佔據了望京SOHO最好的位置。
西少爺創始人兼CEO孟兵:望京SOHO是世界O2O中心,而我們呢,是佔據了SOHO最好的位置,最中心的,SOHO的心臟,然後旁邊是微軟中國和奔馳的 中國的總部。
佔據着如此好的地理位置,甚至比肩世界名企,這是一家什麼店呢?
顧客:西少爺肉夾饃,好吃。
顧客:還行,挺好吃的。
顧客:還不錯。
肉夾饃,陜西傳統小吃。在全國各地,賣肉夾饃的小吃店數不勝數,在北京更是隨處可見。但能把賣肉夾饃的店開到如此好的位置,西少爺可以算第一個。
孟兵:五道口最大的LOGO,最大的招牌就是西少爺,整個有27米長的大玻璃,都是西少爺,然後下午去看了一家店,那個店又是一個拐角,十字路口的拐角,人流最密集的地方,兩層,我們做了兩層高的大玻璃。那個玻璃墻就花了20萬(元)。
三年前,孟兵和其他幾位西少爺創始人都在一流的互聯網公司工作。這四個畢業於西安交通大學的高材生,平均年齡不足25歲。2013年底的一次偶然機會,讓這些只摸過鍵盤、鼠標的互聯網人,決定放棄高薪的工作,轉而和麵粉打起交道,他們要賣肉夾饃。
孟兵:我們是在西安讀書,對這個東西本身很有感情,我們會經常(在北京)找一些地方去吃一次,然後有一天就發現,有一家他們家口味怎麼變了,不好吃了,我就提出來,我説那我們自己做一家吧,我們自己做一個品牌。
那時的他們,遠沒有現在西少爺這樣高大上。他們只租得起五道口一間10平米的小木屋。拮據的他們,每一分錢都要算計。
孟兵:我們西少爺那個老店,那個小木屋,招牌上寫着西少爺三個字,我們最初希望是西少爺肉夾饃,六個字,後來你知道做一個字要二百多塊錢,太貴了,做不起,就叫西少爺。
網絡産品的研發和賣肉夾饃,在外人看來這是風馬牛不相及的兩件事。但在四個年輕人看來,卻沒什麼不同。懷揣着熱情,他們把互聯網行業的工作經驗運用到了賣肉夾饃這件事情裏來。
網絡産品的研發和賣肉夾饃,在四個年輕人看來,卻沒什麼不同。
孟兵:互聯網跟傳統行業的結合,這個市場會非常非常大,在這有很多很多的機會,所以我們也進入到這個領域。
對於幾位年輕的合夥人來説,西少爺肉夾饃的本質是一個互聯網公司,這不僅僅是因為幾個合夥人都有豐富的互聯網從業經驗,而且早在創業初期他們就明確了公司的定位。
孟兵:對於我們來講,不管是肉夾饃或者説煎餅,或者其它任何東西,或者體感設備,可穿戴設備,這些東西對我們來講都是一個産品而已。
如何才能把肉夾饃當互聯網産品來經營呢?2014年4月6日小店開張前兩天,微信朋友圈裏開始瘋狂轉載一篇名為《我為什麼要辭職去賣肉夾饃》的文章。
“伴隨着最後一班火車的通過,我站在五道口剛剛裝修好的西少爺肉夾饃店外,看著夜色下來來往往的人群,我想起自己北漂這三年沒日沒夜地和“JAVA C++ Python(編程軟體)加班到深夜,和100萬人擠13號線地鐵的毫無存在感,想起五道口成為宇宙中心那天,我卻為了省錢被迫搬到昌平租房的酸楚。面對現實沉重的壓力,我開始懷疑自己的價值。我北漂到底是為了什麼?我真的要當一輩子碼農嗎?我寫了上百萬行的代碼,為什麼一點點成就感都沒有?我想,那都是我逝去的青春。”
通過微信的轉載和傳播,這篇《我為什麼要辭職去賣肉夾饃》的文章在48個小時內,轉發超過45萬次,一時間很多人都知道這四名互聯網工程師辭職,在高校雲集、上班族眾多的五道口,開了一家西少爺肉夾饃店。
顧客:實際上我們經過很多次的,就考慮了很多次要不要進來,然後每次都看到很長的隊伍。
顧客:開始沒當回事,後來排隊越來越多,我們也試試吧。
顧客:特別感興趣,直接就坐火車過來了。
顧客:一早起從唐山過來的。
顧客:他也是我老鄉,我也是西安的 ,過來看一下,支持一下。
顧客:上禮拜排了兩個半鐘頭沒買上。
工作人員:您好,請問您要幾個?
顧客:我要5個。
工作人員:不好意思我們這每個人最多只能買兩個。
2014年4月8日開業當天,準備好了的1200個饃沒到中午就售賣一空,接下來每天都是如此火爆的場面,日均銷售2000個。
2014年4月8日開業,1200個饃沒到中午就售賣一空,接下來每天都很火爆,日均銷售2000個。
孟兵:爽啊,就感覺這個別看這地方小,就感覺跟印鈔機一樣,就是從早到晚,一直在收錢,一直在收錢,而且就是排了很多顧客,顧客一直抱怨,你收錢怎麼這麼慢,能不能快點。然後我們出去吃飯都是拎着一書包然後結賬的時候書包往桌上一放,拎出來一個大紙袋,裏面全是錢,感覺特別土豪。
從五道口這個小木屋開始,孟兵和夥伴們一路前行。在這一年多時間裏,高速發展。
孟兵:2014年4月8號開了這家,2015年4月8號開了這家,其實我們知道,這個賣肉夾饃是一個小生意,但是是存在這個一年可以賣一千萬(元)的肉夾饃店的,這就是一家一年收入達到一千萬(元)的肉夾饃店。這個店只有10平(方)米,然後這個店有200平(方)米。
到2016年1月底,在不到22個月的時間裏,西少爺已經在北京開了9家店,年後還有四家即將開業。
孟兵:(2015年賣了)不到三百萬個,上個月是30萬個(肉夾饃),12月份。
一個月賣出30萬個肉夾饃,西少爺的發展速度讓自信滿滿的孟兵都意想不到。
孟兵:我是一個特別自信的人,從小就自信,我相信西少爺會發展得特別快,會在五年就能實現這個目標。
現在,孟兵已經從最早每天守在店裏的收銀員,轉變成 “指點江山”的CEO。
孟兵:那我們來看一下筷子,上次説了筷子的問題,你看,你看我們掰開這個筷子之後,對,有沒有比如説你看這個後面比較容易掉一些木刺之類的,對吧,你看這個裏面,內側對吧,沒有外面打磨得好,裏面有時候會有一點,可以再找一找,嗯,對。
當西少爺肉夾饃的連鎖店越來越多之後,每週一,孟兵都要帶着幾個部門的負責人隨機去不同的店巡店,從産品、包裝到員工的狀態都要一一觀察,再小的細節也不放過。現在西少爺肉夾饃已經和當初的小木屋大大不同,除了肉夾饃,産品的種類也增加了不少。但孟兵並不追求産品種類的數量,他更關心産品的質量。
孟兵並不追求産品種類的數量,他更關心産品的質量。
孟兵:豆花這款産品上線了一年,在上線過程中,經過很多很多次優化。然後我曾經這個多次跟我們團隊講,因為我們團隊很多人都有小孩,三五歲。我説我們做的産品,一定要保證可以讓自己的孩子每天都吃。
孟兵告訴我們,讓自己的産品受到孩子的歡迎,是他努力的一個方向。因為孩子會用行動來證明,食物到底好不好吃。
孟兵:這店旁邊有一家麥當勞。然後有一次有一個小孩她爸跟我説,説這個他們家小朋友,女孩,幾歲,然後把他從麥當勞拽出來,説我要吃西少爺。
雖然西少爺肉夾饃已經小有規模,做得風生水起,但距離最初兩年開50家店的目標還有很大距離。開店,開更多店,去更多地方開店,是孟兵當前的頭等大事。
孟兵:我的夢想比較大,我希望能開一萬家店,那即便一年開一百家,我也得開到一百歲,126歲,所以我可能速度要更快。
但開店並不是一個簡單的事,每開一家新的店,都是一次新的創業。選址就是一個非常複雜的事情。商圈的選擇關係着餐飲店消費客層的範圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數量等層面的問題,而且地址一旦選定,很難再做改變。只有互聯網行業工作經驗的孟兵,為了選址交了不少學費。
孟兵:可能過於自信,或者説對自己的判斷,不是那麼慎重,因為我覺得,我們的經營太好了,反正到哪開都能賺錢,結果直接就有一店,讓我們損失了兩百多萬(元),開錯了。我們其實很善於把一些大家認為很差的位置做好,做得讓人覺得不可思議,但是有一個位置實在是太差了,我們也救不活。
選址不當導致關店,造成了兩百多萬元的損失,這對剛剛走上正軌的西少爺而言,無疑是沉痛的打擊。單靠自己原有團隊選址,不僅容易出現紕漏,更重要的是,無法跟上孟兵對快速開店的渴望。可以錯一次,但是不能被同一個石頭絆倒兩次。如何快速充實自己的開發團隊成了擺在孟兵面前的一道難題。
孟兵:你靠自己或者靠一個小團隊是不足以快速發展的,我們需要投入更多。所以第二天早晨9點,因為第一天晚上開年會,第二天早晨9點,我就招了一開發總監。特急迫。然後又隔了一天我又招了一個規劃經理,也是做開發的。第三天又找了一個副總監,所以特別着急。
2016年,孟兵的目標是每個月都要新開2-3家店,到年底,西少爺將成為有着超過30家連鎖店的餐飲品牌。有了專業開發團隊的加盟,孟兵也給西少爺定下了一個聽起來有點誇張的銷售目標。
有了專業開發團隊的加盟,孟兵也給西少爺定下了一個聽起來有點誇張的銷售目標。
孟兵:我們的目標是賣出一千萬個肉夾饃。就只是這個靠肉夾饃一款産品,我們的收入就會超過1億(元),它不是一個特別,特別大的數字,但是對我們來講,我覺得它是一個偉大的開始吧。
對一個只有兩年不到的品牌,孟兵和團隊在用近似百米衝刺的速度往前跑,如此快速的擴張,孟兵又意欲何為呢?
孟兵:我希望西少爺可以成為中國文化的一個標誌,可以成為中國文化全球化的其中的一個重要的一個組成部分。所以我覺得,這個事就特別有意義,如果説只是去賣一些饃,賺一些錢,我覺得意思不大。
把店開到中國之外的地方,是孟兵篤定要做的事情。從互聯網行業的高級工程師,到售賣肉夾饃,再到努力要把西少爺肉夾饃做成國際品牌,一路走來,不忘初心。小小的肉夾饃散發着夢想的光芒。
孟兵:我不知道有多遠,但是我特別清楚的是,每一天都更近,這也是讓我特別激動的,而且速度越來越快,正在越來越快速地,越來越接近它。
孟兵希望把他的西少爺開到全世界,這個夢想確實很大,所以他希望開店的速度快一點、再快一點。另一位北大法學碩士畢業的張天一雖然與孟兵一樣,也選擇了餐飲業作為自己創業的夢想,可是他對於開店的態度卻完全不同,他想的是,慢,一定要慢下來。
北大碩士18個月賣50萬碗米粉、計劃銷售3000萬盒裝粉,踏實前進欲做米粉界的小野二郎。
伏牛堂創始人兼CEO張天一:怎麼樣最近?
工作人員:還可以,就是中午還是跟之前一樣。
張天一:還是有點忙是吧?
工作人員:對,從11點半左右開始排隊,然後持續到1點半左右。
這家位於北京新中關購物廣場的伏牛堂剛開業不到一個月,每到中午時分就異常火爆。26歲的張天一,作為伏牛堂的創始人和CEO,對這家新店的營業狀況並不意外。
新店開業20來天已經賣了1萬碗粉左右,張天一覺得挺滿意。
張天一:挺滿意的,挺好的,基本上已經爆了。元旦開業到現在20來天,大概應該賣了1萬碗粉左右。
新中關這家店是伏牛堂的第七家連鎖店。憑藉一碗地道的湖南常德牛肉米粉,每一家伏牛堂幾乎都是這樣火爆,短短一年半的時間,張天一和他的伏牛堂順風順水,飛速發展。
張天一:應該是超過50萬碗粉了。一碗粉大概它的長度是0.9米,所以50萬碗粉基本上就是450公里或45萬米,。從北京到長沙,到湖南長沙是1500公里,我們這個粉鋪下去,鋪了三分之一的路,我們預計今年到年底,我們賣的粉的長度就足夠我們從北京到長沙跑一圈了。
18個月賣了50萬碗米粉,長度加起來有北京到長沙的三分之一,對張天一而言,這樣的成績並不令他吃驚。從伏牛堂的第一家店開始,火爆,就成了他們的代名詞。
張天一:六位那個是吧。
顧客:不止六位怎麼辦呢沒地。
張天一:您見着空座就坐。
顧客:行。
張天一:行嘛。好,您先看吃什麼。
工作人員:扁牛,一二三四五六七。
這間不足四十平米的小店是伏牛堂的第一家店,自開業以來食客就應接不暇。
張天一:第一天開業的時候 ,那時候,好幾宿沒怎麼睡過,其實説話都感覺200米之外在跟我説話,非常飄忽,然後各種事情着急上火。
熬湯,燒水,煮米粉,招呼客人。84天之後,因為太火爆,伏牛堂的第二家店緊急在建外soho開業。
張天一:我們有下一個目標,我們希望在今年年底的時候用朝外soho這家店,賣掉10萬碗粉,用掉七頭牛,所以這是伏牛堂,我們覺得把再大的事情化成一碗粉這樣的小事情,踏實去幹,最後總能夠做得踏實,做得好。今天我們開業感謝大家支持,一會兒敞開吃,敞開喝,好,謝謝,謝謝大家。
張天一:歡迎光臨,就位。
開第二家店的時候,90後的張天一甚至還沒有領到北大法學院的碩士學位。
工作人員:一二三,加油。
兩年前,北大碩士畢業來賣牛肉米粉,這不同尋常的選擇讓很多人大跌眼鏡,包括父母在內,張天一曾經承受不小的壓力。
張天一:覺得人家都是拿着offer(錄用通知),很高大上的,這個部,那個部,這個總行那個什麼的,因為人總是社會動物,還是有一點肯定是有思想鬥爭的。
北京大學法學院碩士研究生,這個不知道讓多少人都無比仰慕的身份,似乎也註定了他同樣會有一個令人艷羨的職業去向,但在張天一看來,這樣的路走起來並不那麼輕鬆。
張天一:我有個生活感觸非常深刻,就是東三環那個路,國貿橋那兒永遠堵車,我就想國貿是一個好地方,是不是,人人都想去,但是你看人人都想去個好地方,結果可能並不是大家都到得了好地方,實際上都堵在通往好地方的路上了。我是急性子的人,堵車會讓我非常着急,這會體現在我做人生選擇上,我會選一些看上去不那麼主流的路,可能別人會認為繞,但是我知道它這個路不堵車。
這條在旁人看來繞遠,但在張天一看來卻不會堵車的路,就是自己創業、賣米粉。而讓他能堅持己見的還有一個原因是他一次偶然看到的日本紀錄片。這部紀錄片講述了全球最年長的三星大廚,小野二郎的故事。50多年來小野二郎一直在研究如何做好壽司。他的壽司被譽為值得花一輩子排隊等待的美味,小野二郎也因此被稱為壽司之神。
張天一:就是一件小事情,人做了一輩子,然後做到80多歲的時候被人稱為神,這樣的一種感覺,至少讓我非常神往,覺得太厲害了,太厲害了。
一件看似簡單的事,只要用心對待,把它做到極致,就可能會産生巨大魅力,成為一生的事業,這是壽司之神小野二郎給張天一最大的啟發,如何才能將賣牛肉粉這件事做到極致,正是張天一過去一年多一直努力的事情。伏牛堂的店都在北京,但粉絲遍佈全國乃至全世界。
張天一:你這樣的老就會問我,説我們家樓下什麼時候開店,上海什麼時候開店,深圳什麼時候開店。
怎麼才能讓千里之外的粉絲也吃到伏牛堂的牛肉粉呢?2015年,互聯網讓張天一想到了一個很棒的辦法,做盒裝的牛肉粉。通過電商的形式,伏牛堂的牛肉粉可以賣到全國各地,張天一給盒裝的牛肉粉起名叫包袱粉。
通過電商的形式,伏牛堂的盒裝牛肉粉“包袱粉”可以賣到全國各地。
張天一:都是打起了包袱離開家鄉,像現在上學在北京,包袱越背越多,人有的時候是需要甩下包袱的,所以吃粉我們第一個設置就是説你要卸下包袱或者説解開包袱。然後這個食物呢,又是童年的一個回憶,或者家鄉的味道,象徵的是你內心最深處的那個自己,所以你看,叫卸下包袱,面對自己。
曾經卸下北大碩士的包袱出來賣米粉的張天一,將自己的情懷帶進這一盒小小的包袱粉。他也對此寄予厚望。
張天一對盒裝包袱牛肉粉寄予厚望,今年單獨做了這個食品的電商部門。
張天一:我們在去年應該説還是有一個重大的突破,就是出了我們這個盒裝的包袱牛肉粉,所以我們今年單獨做了這個食品的電商部門,今天把大家開會召集起來,第一呢討論一下咱們這個架構,第二呢就是架構呢我們需要哪些人。
工作人員:需要招人,需要招一個經理級的人。
張天一:經理,他負責什麼呢?
工作人員:他主要負責整個的。
張天一:採購供應鏈。
工作人員:供應成本。
張天一:明白,明白。
從11月份上線以來,僅依靠一年多來伏牛堂積累的粉絲,這款包袱粉就做出了200萬的銷售額,這讓張天一信心滿滿,不僅單獨成立了事業部,還定出了一個非常高的年目標。
張天一:我們全年的目標是你這個事業部能賺公司總營收盤子的30%,那就是3000(萬),各季度的銷售目標你現在出來了沒有?
跟團隊定下了一年3000萬元的銷售額,張天一心裏卻並不如他表面那麼鎮定。從校門走出來不過兩年的他,對企業該如何運作仍在摸索之中。加上伏牛堂的快速發展,張天一自己也要跟上企業的成長。因此在他的書桌上,總是高高地摞着各種名目的管理書籍。
為跟上企業的成長,張天一的書桌上,總是高高地摞着各種名目的管理書籍。
張天一:我們年底得做今年的計劃,這是我們第一次在做年計劃。我們剛成立的時候只做周計劃。今年做計劃你肯定要和別人説,今年我要招多少人,我的營收是多少,我要開幾家店,分別在什麼時間點,都要變成一個又一個的數字,對於一個學文科的我而言,這是一個蠻大的挑戰。
看著伏牛堂一步步走上正軌,張天一暗暗欣喜,但毫無管理和財務經驗,也着實讓他頭疼。
張天一:很難,沒有任何參考數據,所以這兩天頭疼,我數學又差,我們做預算,太難了,關鍵是以前我們從來沒有做過預算,隨便説個數,比如今年花50萬(元),為什麼花50萬(元),説不上來。
除了年度計劃需要抓緊落實,年後還有三家新店準備開張。春節前的北京幾乎沒什麼地方動工了,但張天一還是會去工地看一看。
年後還有三家新店準備開張,張天一會去工地看一看。
張天一:廚房都在這邊。
工作人員:這邊是廚房,然後外邊這一塊,現在是我們的就餐區。
張天一:大概這個店的餐位是?
工作人員:這個店餐位目前來説應該在25個左右。
對於開店的速度,張天一其實並不希望太快。雖然伏牛堂有很多粉絲,希望張天一開更多店的聲音一直不絕於耳,但他似乎不為所動。
張天一:今年的話,我們預計能夠做到15到20家店之間,我覺得就可以了,我們原來不是沒想過,因為我們也剛做完融資,所以當時這個像企業有了油以後,第一反應肯定是踩油門,最後的結論就是説,這個事情我們還是得慢下來做,因為就是企業像人一樣的,你還是得先做強和做穩,你才能快,快了最後才能大。
雖然不急於開店,但張天一對每一家店都要盈利有着非常明確的要求。在現在這個階段,他希望每一家店都能像第一家店一樣火爆,踏踏實實地站穩腳跟。
張天一:因為盈利代表你企業強不強,如果在小規模的時候你都沒法做強的話,那麼大規模成體系的複製可能就會比較難,所以就是説我們今年的重點目標就叫我們不搞城市暴動,我們要搞根據地建設。
現階段,張天一希望每一家店都能像第一家店一樣火爆,踏踏實實地站穩腳跟。
如果説剛畢業的時候創業是滿懷激情充滿勇氣的舉動,現在的張天一內心淡定了許多。這個90後的年輕人,正帶着他年輕的夢想,一路走下去。
張天一:我覺得牛肉粉這個事情,如果它能夠比我的生命更長,哪怕它是一個再小的生意,它都能讓我的生命會釋放出很大很大的價值和昇華。
半小時觀察:少些説道,多些味道。
西少爺、伏牛堂的風生水起概括起來有兩條經驗,一是選擇一種接地氣的傳統小吃,適當改造,加入時尚元素然後速成出師。二是通過網絡營銷聚集人氣,賺取眼球。而在這兩家餐廳的創業者看來,互聯網才是他們最重要的一個優勢,他們甚至宣稱自己的餐廳本質上是互聯網企業。但是這些年輕的創業者應該意識到,一家餐廳,互聯網營銷可以給你帶來人們的眼球,但最終決定成敗的是人們的舌頭。網絡營銷能引起一時的熱度,卻不能決定你一世的命運。不要小看一塊燒餅、一碗米粉中的技術含量,如果你想長久地留住消費者,最需要做的還是需要提升食物的品質。少一些説道,多一些味道吧,這樣,才能在創業的路上走得更遠一些。
來源:央視網
更新時間:2016年02月15日 00:27
視頻簡介:一年多前,北京一家小吃店的開張引發了媒體的關注,這家小店位於北京市高校密集的五道口,小店的面積不大只有十平米,經營的是一種普通的西安小吃肉夾饃,這家小店引人關注的是它的四個創業者。