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2012.10.12

你的手機被亂收費了嗎? 調查人數: 58

使用手機,你是否會注意自己的話費?

    工業和信息化部日前公佈了2012年8月通信業運行狀況,移動電話用戶達到107224.2萬戶。移動電話用中,3G用戶總數達到19255.7萬戶。現在,手機可以説已經成為我們生活中的“親密伴侶”,不過,使用手機的過程中,你會不會很注意自己的手機費?如果你的手機費莫名其妙地增加了,你是否能夠及時地發現?你覺得手裏的手機被亂收費了嗎? [新聞背景]

目前你每月的手機費保持在什麼水平?

  • 50元以下
  • 50—100元
  • 100—200元
  • 200—300元
  • 300—400元
  • 400—500元
  • 500元以上
  • 每月有波動,不固定

每月手機費主要花在哪些方面,你清楚嗎?

  • 是的,支出清晰
  • 一般,大概知道
  • 不太清楚,沒關注過

你認為目前的手機收費水平合理嗎?

  • 合理,價格合適
  • 不合理,價格偏高
  • 有些項目合理,有些不合理

以下手機收費項目,你覺得不滿意的有哪些?(可多選)

  • 月租費
  • 長途漫遊費
  • 雙向接聽費
  • 來電顯示費
  • 上網流量費
  • 彩鈴、彩信等手機增值服務
  • 其他

你遇到過哪些手機不合理收費現象?(可多選)

  • 手機沒欠費,卻突然被停機
  • 莫名其妙被開通了增值業務
  • 本地打電話,卻被收外省漫遊費
  • 沒怎麼上網,流量已經超標
  • 服務商擅自改變約定的資費標準
  • 其他

治理手機收費亂象,你認為該怎麼做?(可多選)

  • 手機生産商、服務商誠信為本,守法經營
  • 加大對手機市場的監管,整治違法亂紀類行為
  • 消費者增強維權意識,自覺維護合法權益
  • 媒體對違法企業加強監督、曝光
  • 其他

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責任編輯:劉靜

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