你對目前的網速滿意嗎？

• 滿意，上網速度良好，能夠滿足日常需求
• 不滿意，實際網速達不到理論水平
• 説不清

如果你的網速不理想，表現在哪些方面？（可多選）

• 打開網頁慢
• 看視頻很卡
• 網速不穩定，經常斷線
• 下載不給力
• 限制上傳速度
• 其他

你覺得目前的網絡寬帶費貴嗎？

• 貴，質量與價格不相稱
• 還行，不算貴
• 一點兒不貴

你是否會相信寬帶測速軟體？

• 會，網速測算結果可信
• 不會，測算網速與實際網速有偏差
• 説不清

面對網速不理想的情況，你會怎麼做？

• 花錢購買更高水平的寬帶服務
• 與寬帶運營商客服溝通，尋求解決
• 向工商局、消費者協會等機構投訴
• 什麼也不做，已經習慣了
• 其他

寬帶不“寬”，你認為原因何在？（可多選）

• 運營商長期吃“鐵飯碗”，缺乏開拓市場提高服務的動力
• 寬帶業務遭層層轉包，共享帶寬冒充獨享帶寬，流量被分攤
• 部分寬帶運營商誠信缺失，不惜靠行騙牟取暴利
• 監管、處罰不力，寬帶“缺斤少兩”現象得不到有效遏制
• 上網時段、電腦基礎設備等因素影響
• 其他

如何杜絕假寬帶“又貴又慢”這種不合理現象？（可多選）

• 國家需要加大投入和建設，推進寬帶網絡技術創新和産業發展
• 監管部門加強監管和打擊力度，追究涉嫌詐騙的運營商的法律責任
• 設立權威公正測速網站，幫助消費者鑒別家中的寬帶到底有多“寬”
• 消費者要增強維權意識，以實際行動維護自己的合法權益
• 制定相關法律，建立良好的行業秩序和競爭環境
• 其他