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2013.1.15

您知道汽車三包規定有哪三包嗎?調查人數: 58

國家質檢總局發佈汽車三包新規 10月1日起施行

    2013年1月15日,國家質檢總局發佈《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》,並將於2013年10月1日起施行。新標準明確,“汽車三包”的概念是指汽車産品生産者、銷售者和修理者在質量保證期內,因汽車産品質量問題,對汽車産品修理、更換、退貨的行為。其中,質量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質量保證期。 汽車三包規定出臺後,會給車企、經銷商和消費者帶來哪些影響? [新聞背景]

您認為汽車三包有效期規定在2年或者40000公里,合適嗎?

  • 合適
  • 不要年限,用公里數比較合適
  • 不合適,應該再延長年限或公里數
  • 不清楚

您知道汽車三包主要指哪些內容?(可多選)

  • 整車三包有效期和損耗件三包有效期
  • 三包有效期內,汽車出現的質量問題,可包修
  • 三包有效期內,汽車維修累計超過35日仍未正常,可包換
  • 三包有效期內,汽車累計進行了2次修理後仍未正常,可包退
  • 三包有效期內,汽車因質量問題不能正常使用,修理商應視情況為消費者提供備用車
  • 其他

您購車後遇到過哪些投訴問題?

  • 投訴後,廠家“只修不換”
  • 由於知識信息不對稱,解釋權被廠家壟斷
  • 投訴無門,維權成本高昂,難以承擔
  • 沒有相關具體的法規,無法與廠家據理力爭
  • 其他

汽車三包規定的出臺,能否改善消費者的維權困境?

  • 有了明確的法規,消費者的權益能得到極大的改善
  • 有政策總比沒有政策好,一定程度上能改善
  • 規定出臺後還要看具體的落實情況,有些細節還需完善
  • 其他

您認為汽車三包規定出臺後,對車企和銷售商會有哪些影響?(可多選)

  • 促使車企提高汽車質量,減少行駛操作和安全性能等方面的問題
  • 明確銷售商的服務內容和職責,有利於其在車企與消費者之間的銜接作用
  • 消費者維權有法可依,促使車企和銷售商擺正態度,形成平等對話關係
  • 其他

您認為除了三包規定外,還需要哪些方面來保障消費者放心用車?(可多選)

  • 相關監管部門要加強對車企和銷售商從生産到銷售各個環節的監管
  • 設置具有獨立性、權威性、技術性的第三方檢測機構,支持消費者維權
  • 消費者提高相關的法制意識,通過合法合理渠道維護自己的消費權益
  • 其他

封面調查

[民聲調查]

您知道汽車三包規定有哪三包嗎?

汽車三包規定出臺會帶來哪些影響? [詳細]

[民聲調查]

編制到底有多好?

您認為應該如何看待求職意向? [詳細]

[民聲調查]

您的年終獎到手了嗎?

年終獎的多少會影響您的敬業度嗎? [詳細]

[民聲調查]

車體廣告是風景還是牛皮癬?

您認為車私自做車體廣告的原因是什麼? [詳細]

[民聲調查]

您認為理想的晉陞制度是什麼樣?

您對所在單位的晉陞制度滿意嗎? [詳細]

[民聲調查]

駕校培訓漲價,您能接受嗎?

您認為如何讓駕校培訓價格合理化? [詳細]

熱點調查

責任編輯:劉靜

郵箱:liujing@staff.cntv.cn

出品:民聲頻道

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