記者歸來：首先請您回顧一下，《焦點訪談》做過一期關於黑美容節目“美麗的陷阱”，回顧一下這期節目。

范鶴齡： 這期節目叫《美麗的陷阱》，為什麼叫這個名字？大家進入美容院都是為了獲得健康的皮膚、美麗的容貌，大家都是這麼想，包括美容院也被稱為“美麗的産業”。現在有一個問題，隨著美容院越來越多，出現魚龍混雜、魚目混珠、參差不齊的狀況。有的可能用的産品不是很標準，有的可能是説慌稱你有一些疾病，我給你診斷，你有亞健康，其實這些美容院沒有醫療資質，更不能做這些事情。我們這個節目採取三種手段：一種是記者的暗訪，通過我們記者對美容院了解、一些實際採訪，當然暗訪手段，揭秘美容院用什麼手段欺詐顧客。另外一種工商部門的行動，他們查獲了什麼樣的産品，這些産品實際上是怎樣的成份，當然是跟這些黑美容院説得不一樣，可能很廉價，並不是聲稱的從法國也好、日本也好、韓國也好這些産品。還有一種就是比較關鍵的，就是上當的消費者，他們的自述。這個有三個例子，兩個老年人，一個大學生。我覺得從內容上來講，這個節目比較豐富，當然從播出開始，我一直在上微博、上網看一些觀眾反應。他們跟我説，以後去美容院的確要謹慎，包括要看到産品，這些産品會仔細地分辨，這個是這個節目一個比較重要的一點。

記者歸來：像剛才您説的，大家對日常當中美容院的美容産生質疑，有些網友看了這期節目，有些網友沒有看到。我們請您給我們介紹一下，你採訪過程當中，看到這些美容院，美容這些人員，他們都是用什麼伎倆欺騙、忽悠消費者？

范鶴齡：我在採訪過程中，所有受害人都提到一點，他們像被洗腦一樣，我很好奇，洗腦是什麼樣情況？我跟他們了解一下，包括工商部門了解一下，洗腦式的推銷方法，主要是什。有一個像心理學家一樣，所謂經驗豐富的培訓老師，新人在入職的時候，包括美容師、導購人員、店長，他們在入職的時候要進行培訓。這個培訓主要內容，比如説，二三十歲的女性採取什麼樣的推銷方法，四五十歲會採取什麼樣的推銷方法，五六十歲以上會採取什麼樣的方法。舉一個例子來説，二三十歲的女性，除了在事業上、工作上比較重要之外，對於她來説，其實找一個好男朋友，或者有一個好的歸宿比較重要的。這些推銷人員針對你的特殊情況，告訴你有一個健康的皮膚，做好了，會對以後找一個好老公有很好的幫助。當然像二三十歲女性日常來講，學歷各方面、社會經驗比較多一點。

記者歸來：判斷能力稍強。

范鶴齡：對，而且媒體上宣傳看得比較多，所以這些女性不會在美容院花很多錢。針對三十到五十歲這個年齡段的女性，按照她們的説法，丈夫有外遇情況比較多，要怎麼留住丈夫的心？維持家庭的穩定、照顧好孩子，要用她的排毒去皺膜、去除皮膚皺紋。包括減肥，採取這樣一種方式，也是美容的方式。但是會強調子宮保養、卵巢保養這些比較高昂，卵巢保養、子宮保養一項大概五六萬塊錢左右。