[專訪楊綿綿]20年前砸冰箱，20年後砸倉庫

    她，紮根海爾25年，和張瑞敏一起創造了中國本土企業的神話；她，曾兩次入選《財富》雜誌“美國以外世界50位商界女強人” ，在員工眼中卻如此平易近人；她，將企業看作另一個家，同時享受兩個“家庭”的幸福。3月7日下午14：00，全國人大代表、海爾集團總裁楊綿綿做客央視網，就“家電下鄉立法”、“政府工作報告”等兩會熱點話題，與網友在線交流，分享企業管理經驗。

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    楊綿綿紮根海爾二十多年，與張瑞敏一起創造了本體企業的世界品牌神化。對於和海爾一起走過的這二十多年，楊綿綿有太多的感慨和難忘。而對於她來説，最難忘的是20年前砸冰箱，20年後再砸倉庫。

    她説，為了創新，需要大的改革，這需要打破很多原有的系統。而新的流程要做，老的還不能立刻放掉，要不中間就會有斷裂。只能一邊做新的一邊撤掉老的，讓其逐漸逐漸減弱。這個轉型過程，是一個困難的過程。

    “最大的困難在於説做合一，”她説，“去年8月份，我們説要把倉庫砸掉，20年以前我們砸冰箱，20年以後我們要砸倉庫。因為以前我們是圍繞倉庫在生産，現在是要圍繞需求生産。你現在檢查倉庫裏不動的東西，一定就是人家不需求的。實際上形式上是砸倉庫，實際上是砸掉不以用戶為需求為導向的工作。我們怎麼能夠響應這種觀念呢？需要找一個很強烈刺激的事實，讓大家認識到這個觀念。砸冰箱也是這樣，砸冰箱是為了砸掉質量不負責的理念，砸倉庫是為了砸掉所有與以客戶為導向不符合的流程。這是一個博弈！

責編：李堅