央視網消息(中國新聞):儘管豐田總裁豐田章男已經趕到美國,將於24號才會出席聽證會。據《日本經濟新聞》23號報道,豐田章男在給美國《華爾街日報》(網絡版)的投稿中承認,在過去數年間,豐田過分注意技術問題,明顯對顧客的聲音沒及時認真傾聽。
在這篇題為《回到豐田的原點》的文章中,豐田章男説,近來普銳斯和雷克薩斯等主要車型的大規模召回事件對豐田來説是一種恥辱,公司要認真汲取教訓,從根本上改變經營方式。
關於如何防止類似問題再次發生,豐田章男説,公司要出臺一系列措施改進汽車質量,其中包括完善公司及時應對汽車故障投訴的機制以及採用同時踩踏油門踏板和制動踏板時後者優先的技術。當務之急是加強安全管理。
責編:劉一