網絡公關公司都必須雇傭大批的人員來為客戶發帖回帖造勢,這個工作常常需要成百上千個人共同完成,那些臨時在網上徵集來的發帖的人在行內被叫做“水軍”。
中科院研究生院管理學院副院長網絡經濟專家呂本富告訴記者,按照正常的傳播規律,一個熱點話題在網上的傳播高峰時正常為三天,如果持續維持是違背自然傳播規律的,在三到五天后,如果突然再次出現傳播的高峰,又沒有特殊的原因導致舊話重提,這樣的高峰就極可能是人為推動上去的。
央視網消息(新聞直播間):
我們不僅從網上獲取大量的信息,也會用這些信息來進行是非判斷。如果真的像呂本富教授説的那樣,互聯聯網的所謂新聞熱點有一半是人為製造人為地這樣製造,那哪還有真正的網絡民意?為了進一步弄清這些網絡打手公司的勢力有多強大,他們到底是怎麼操控一步步來按照自己的目的來引導甚至控制輿論方向?我們的記者找到了一些所謂口碑營銷的公司進行了深入地調查。
記者在網上隨機查詢到一些網絡公關公司後,以客戶身份跟他們進行了接觸。記者通過QQ告訴對方,目前自己所在的公司正在參與一個項目的競標,一家在業界知名的大客戶是自己最有力的競爭對手,希望這家公關公司在競標關鍵期間,炒作對手的負面新聞,讓對方處於被動。這位接待員的答覆顯得心領神會。而最終記者見到了這家公司的營銷總監,他表示操作起來沒有任何難度。
某網絡營銷公司營銷總監:“你要只有兩三萬的預算,蒐集一下覺得哪個點是比較惡性的,在它這個基礎上單獨做一兩個,挑一兩個重點論壇把這件事炒起來,網上最近兩周左右,它的負面信息增加到500條到600條,最後到一種什麼樣的程度,從百度谷歌搜錄基本上前幾頁,全是它的負面信息,這也就是你這個費用在一兩個月之內,能達到的最好的效果。”
對於什麼樣的話題比較容易火,另一位營銷經理表現得把握十足。
某網絡營銷公司營銷總監:“可信度非常高,從企業集團構成內部管理,要不就説它的資金鏈,這是影響一個企業比較致命的東西,有什麼樣的組織勢力,讓人人心惶惶,要不就誰跟誰非法勾結,內部員工爆料黑幕或者説在飲食上做手腳,我們這個原材料經過多少道篩選,實際上都是一些地攤貨。”
當記者表示,如果有進一步的投入, 這個負面事件到底能傳播到多大程度,這位營銷總監更是一副輕鬆的口氣。”
某網絡營銷公司營銷總監:“本身我自己的版主數就不下百個,所有的門戶各個版主的聯絡方式,基本上我都有,本身每一家可能有各自控制的資源,比如説我自己的員工當版主,現在基本上每個員工手底下都有四五個版主號,在維護著四五個這樣的版塊,作為我們經常合作操作的。”
在記者隨後走訪的多家網絡營銷公司,都能聽到這樣的宣傳。
某網絡營銷公司營銷總監:“我們手下有20個團隊,每一個團隊都是一個群,每個群裏面至少有50人,每一個人在全國的各大論壇都有很多ID號,這是我們能控制的,我們為什麼能讓很多企業,在一夜之間讓他正面消息在網絡上滿天飛。”
根據這些網絡營銷公司的説法,他們通過各種手法,幾乎控制了國內所有的主流論壇, 對於輿論的操縱,真是做到了翻手為雲,覆手為雨。
某網絡營銷公司營銷總監:“有新聞性的一些負面東西,我們可以幫你們無限擴大,我們可以在一個晚上讓你們競爭的對手的消息,在網絡上鋪天蓋地佈滿整個網絡。”
記者:“一晚上嗎?”
某網絡營銷公司營銷總監:“一個晚上就可以,相當於借助他人的一個漏洞,引導著網民順著咱們的方向去走。”
那麼,在這些版主把主貼發出去後,又怎麼獲得成百上千的網友的注意,進而營造出一個話題事件?記者在走訪了多家營銷公司後了解到,幾乎所有網絡公關公司都必須雇傭大批的人員來為客戶發帖回帖造勢,這個工作常常需要成百上千個人共同完成。那些臨時在網上徵集來的發帖的人在行內被叫做“水軍”。
記者:“你們有水軍嗎?”
某網絡營銷公司營銷總監:“肯定有,你做這一行的如果給我兩周的準備時間的話,我基本上可以給你集十萬人,因為水軍是共享的,這個行業達到今天這個效果,在論壇上,網頁上,你看到的東西毫不誇張地説應該有30-40%,是這樣的公司推出去的。”
在群裏,論壇等網絡社區裏,輸入水軍,或者網絡打手等字樣,進行搜索時,就會有大量的號稱中國第一網絡推手等的群裏以及各種各樣的招聘信息,記者隨機加入了其中的幾個群。
記者:“進入這些招募水軍工作的群裏,我感覺簡直來到了一個火爆的集市,進去以後,時不時可以看到群主發任務的通知,而且這些任務一發出來,在幾十秒甚至十幾秒的時間裏,就會被群裏的人一擁而上全部領完,我們現在來進一步看一看,一個水軍的工作程序和內容究竟是怎麼樣的。”
記者告訴群主,自己完全是一個新手,不知道改怎麼做水軍,群主很快給記者發來了一個推手入門教程,做了一個短平快的培訓。五分鐘後,一個新手就能當水軍用了。然後記者又收到一張發帖統計表,只要記者領取了發帖任務,完成之後按照表格填清楚任務完成情況,一週後,群主就能通過支付寶付款。
互聯網是一個倡導平等、自由的世界,因此很多人更願意從網上獲取信息,認為這才更接近真實。快速激增的中國網民充分地通過互聯網表達出他們的意見,推動著社會文明的進步。
但是,恰恰是在這個幾乎是最開放、參與門檻最低的公共輿論空間裏 ,有些人為了利益,不惜炮製謠言,捏造事實詆毀對手,讓互聯網被氾濫的謠言、謊言所充斥,更將不知情的網民控制在為自己左右的輿論之中, 而一個叫做網絡打手的行業卻正是通過這些病態的做法在將這一切變成産業鏈,“民意”成了被分食的魚肉。
面對如此眾多被類似像網絡口碑公司也就是所謂的“水軍”、“網絡打手”們控制的言論,我們想説的是網絡同樣需要“打黑”。讓網絡成為一個真實表達民意的平臺。 [點擊閱讀全文]
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