公交司機曹萍德：時刻把乘客裝在心中

　　新華網武漢４月３０日電（記者關建武、俞儉）“五一”前夕，武漢公交集團六公司第３分公司榮獲武漢市勞模的駕駛員曹萍德，參加表彰會後就又出車了，並沒有陶醉在榮譽的光環裏。他對記者説，要把榮譽變成責任，為乘客提供更安全、更優質的服務。

　　今年４２歲的曹萍德從事公交車駕駛２３年，時刻把乘客的生命安全挂在心中，安全行車８０．２５萬公里，沒有發生過一次交通事故。

　　“每開一段路務必謹慎駕駛，每進一個站保持均衡準點，每運送一個乘客保證平平安安”，曹萍德從成為公交司機那天起，就把這段話牢記在心。他跑的

　　５４２路公交車從武昌青山港橋頭開往漢口火車站，跨越三鎮５個城區，經過長江一橋、江漢一橋和幾座立交橋，路況十分複雜。他利用業餘時間走訪沿線的大街小巷，對所有沿線停靠的７２個公交站點一一認真調查，對客流大小、車輛多少，瞭如指掌，為安全行車提供了必要的條件。

　　在一次停靠楊家路站時，曹萍德想到此地道口較寬，有些社會車輛經常會在這兒超車進站，就主動降低車速，緩速進站。這時，恰巧一輛中巴車快速進站，而前面有一輛車突然停車，中巴車避讓不及撞了上去，整個車頭都給撞平了，滿地玻璃碎片，不少乘客受傷。而曹萍德卻因事先有準備，避免了一起連環相撞事故，保證了一車人安全。

　　有些公交司機為多拉乘客，增加經濟效益，開車時常急走急停，埋下安全隱患。第３分公司黨支部書記汪定威介紹説，曹師傅始終保持平和心態，開車平穩，準點運行，從不開快車，不開賭氣車。

　　曹萍德每帶一個徒弟都要反復教導説，只有心中時刻想著乘客，才能心平氣和地開好安全車。對公交行業來説，經濟效益不是最重要的，而安全服務是永恒的主題。

　　曹萍德總結出安全行車“三看三慢”－－起步看上車的乘客、進站看路邊的行人、行車中看路上的車輛；進站慢、轉彎慢、過路口慢。他帶的徒弟羅吉源説，曹師傅的經驗説起來簡單，可是安全行車的真經，很管用。

　　２００７年，５４２路被湖北省總工會授予“工人先鋒號”，員工們説，曹師傅可是立了大功。

　　曹萍德不僅是位優秀的駕駛員，而且是令人尊重的小隊長，他傾注心血下功夫，培育了一大批熱愛公交事業、業務技術過硬的新人。公交師傅一般都不願帶徒弟，因為帶著徒弟，可能會帶來不少服務投訴，而且影響經濟收入。但曹萍德認為新手總要上路，總要有師傅帶，最根本的是為了乘客安全。這些年，他連續帶了１５個徒弟，他不僅為新司機上技術輔導課，更是帶領徒弟跟車實習兩三個月，實地考察路段，從每個細節指導他們。他帶的徒弟個個技術過硬，確保安全行車，受到乘客好評，大大提升了５４２路整體服務水平。

　　車況好壞直接關係到行車的安全。曹萍德性格內向，平時不愛説話，但他愛車、惜車是出了名的。他對記者説，平時對車輛技術狀況多關心一點，車輛故障就少點，路拋就會減少；每次起步平穩一點，乘客乘坐就會舒適些。

　　２００８年初春，武漢三鎮雨雪冰凍持續了一個多月，曹萍德就連續在線路上奮戰了一個多月。深夜，氣溫驟降到零下５攝氏度，每隔一個小時，曹萍德就會揉著惺忪雙眼，和管理人員一起為每台車發動加熱，避免冰凍。天剛濛濛亮，他那忙碌的身影就已經出現１８１號車上了。他細心地將擋風玻璃上的冰雪一點點剷除、擦凈，把前後車門的踏步撒上粗鹽。儘管手腳被凍得紅腫，瘦弱的曹萍德依然風雪無阻，１８１號車幾乎每天都是５４２路的“開路先鋒”，確保了乘客雨雪天氣正常出行。

　　曹萍德用他的真情服務感動了身邊每一個人，用他的實際行動支撐起公交優秀的真正內涵，在平凡的工作崗位上樹立起新時期勞動者的光輝形象。

責編：樊靜