北京南站列車售票表不準 系統快了三分鐘

　　旅客黃先生按時前往車站買票，卻發現因自己“遲到”售票已停止。由於北京鐵路客票系統時間比北京標準時間快了3分鐘，部分旅客前往車站買票時總是趕不上趟。北京南站相關負責人表示，北京鐵路客票系統在時間上確實存在誤差，但該系統全市聯網，由服務器統一設置時間，車站無法擅自更改。

　　■旅客遭遇：多次購票不趕趟

　　市民黃先生説，由於工作原因，他經常乘坐京津動車組列車到天津出差。他了解到京津動車組售票的截止時間為列車發車前7分鐘，考慮到車次多，票好買，他常常“掐點”趕到車站購票上車。

　　“但我遇到好幾次，距離開車還有10多分鐘，自動售票機就不再出售這趟列車的車票了。”一直不明白是何原因，黃先生無奈之下只好乘坐下趟列車。前天早晨，黃先生再次來到北京南站購票，又遇到了還未到截止時間，自動售票機就停止售票的現象。黃先生這才發現，原來是自動售票機上的時間比北京標準時間要快一些，所以系統提前停止了售票。

　　■記者調查：系統時間快3分鐘

　　昨天(24日)下午1點50分，在北京南站二層的候車大廳，不少旅客正通過自動售票機購買2點10分由北京南站開往天津的C2045次列車車票。

　　下午2點整，C2045次列車的購票信息已在自動售票機上消失，此時，機器上顯示的時間為“14：03”。記者隨即前往旁邊的人工售票窗口，表示欲購買C2045次車票，得到的回答也是該次列車停止售票。

　　“現在已經是2點04分了，開車前7分鐘停止售票。”售票員將自己的電腦顯示屏轉向記者，指著上面的時間解釋説，自動售票機和人工售票的系統都是統一的。售票員説，她也發現售票系統的時間比標準時間快，並多次按標準時間修正過電腦上的時間，但關機再開機之後，時間又變回去了。

　　在候車大廳，不少購票的乘客都表示沒有發現票務系統比標準時間快了3分鐘，而且誤差也沒有影響到自己出行。

　　■車站説法：統一設置沒法改

　　“不僅南站是這樣，北京站、西客站、新建成的北京北站也都一樣。”北京南站相關負責人表示，確實存在票務系統上的時間與北京標準時間有誤差的現象。該負責人表示，北京鐵路客票系統都是聯網的，由服務器統一設置時鐘，車站或售票人員無法更改。至於為什麼會存在誤差，負責人稱具體原因自己也不清楚。

　　隨後，記者來到北京北站售票大廳，向一位售票員詢問時間，售票員看過電腦後告訴記者：“現在是3點50分。”但當時售票廳墻上的電子鐘顯示的時間為“15：47”。在公主墳附近的一處火車票購票點，售票員證實電腦上的時間快了3分多鐘，但之前自己從未注意到這一現象。售票員介紹説，購票點的電腦、制票機，以及操作系統、票務系統都是鐵路部門統一配置安裝好的。

　　■列車時刻：按標準時間發車

　　“火車仍然按北京標準時間發車。”北京南站負責人表示，列車的發車時間仍然按照標準時間，因此對旅客乘車影響不是很大，黃先生的情況只是個例。該負責人介紹，不同車次，其截止售票的時間也不同。例如北京站的部分車次是開車前一小時停止售票，而西客站的一些車次是開車前半小時停止售票。為了給旅客提供人性化服務，同時考慮到北京南站候車大廳距離站臺較近，北京南站將動車組列車的購票截止時間定為開車前7分鐘。該負責人希望旅客能儘量提前到達車站，留出足夠的時間購票上車。(宋旸)

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責編：李秀偉