[視頻][上 海][聚焦世博]世博出租車隊服務要求三星級以上

　　央視網消息(新聞20分)：

　　而隨著世博會的臨近，相關服務行業也開始加緊培訓，專項培訓中，安全和細節成為服務的首要訴求。

　　在專項培訓中，遇到提著行李箱的乘客，不但要求駕駛員主動下車幫著把行李搬上車，為乘客開門，連關門後的行走線路都有具體要求。

　　據介紹，這樣能確保駕駛員一直處於乘客的視線中，增添乘客的安全感。而安全和細節則是這次世博車隊服務要求的第一要素。海博出租這次一共對內招聘了1250名世博車隊的駕駛員，全部要求達到三星級以上的服務級別，並且近兩年內無重特大交通事故和服務投訴。入選的駕駛員都很珍惜這難得的服務機會。

　　為了讓更多擁有豐富安全行車經驗和良好服務水平的四十歲以上駕駛員能投身世博服務，世博出租車隊還設立了外語翻譯平臺為司機和外賓的交流提供語言服務。

　　這次專項培訓將進行一個月，二月份世博車隊新車抵達後，世博車隊駕駛員將開始隨車適應性訓練，世博出租車的運營範圍和方案也將出臺。

責編：劉岩