暴風雪中的“民生答卷”

　　2010年的暴風雪，也是一張鋪天蓋地的“民生考卷”。

　　“回家嘍！”1月4日晚8時30分，被暴風雪冰封25小時的1814次列車恢復通車，寒冷的車廂一片沸騰，給家人報平安的電話響成一片……在肆虐的暴風雪中，安全脫險，是多麼讓人歡欣鼓舞的好消息！

　　應對暴雪首要是保民生。一個多月前，河北等地降下創紀錄的暴雪時，黨和政府目標明確。在極端惡劣天氣中，保障居民的衣食住行，就是保障最緊迫的民生。從這個意義上説，2010年的暴風雪，也是一張鋪天蓋地的“民生考卷”。

　　一場暴風雪，讓我們欣喜地看到政府部門“抗風險能力”的提升。

　　25個小時的生命大救援，展現了卓有成效的行動和指揮。為了在最短的時間內營救1814次列車上的1400名乘客，國務院領導迅速作出緊急批示，鐵道部雷厲風行協助救援，內蒙古應急辦調動數千消防官兵開赴現場。大雪封山、公路中斷。武警官兵人背肩扛翻越多座大山，把棉衣、棉被、食品、熱水送到旅客手中，用鐵鍬鏟雪的官兵被風雪裹挾成“最可愛的雪人”。

　　應對極端惡劣天氣，是需要社會聯動的系統工程，缺了誰都不行。為了保證 “不停暖”，天津各供熱單位提前升溫，確保居民住上“暖屋子”；為了保證“不斷電”，內蒙古全力支持華北用電，確保了北京等城市電力供應；為了保證“不斷糧”，商務部緊急通知，確保糧、油、肉、菜等生活必需品不脫銷、不斷檔……由於有關部門科學調度、密切配合，沒有發生2008年初南方冰雪低溫災害中的電網癱瘓現象，為居民生産生活提供了最基本的保障。

　　面對60年一遇的特大暴風雪，我們的應對更加自信，更加從容，更加有條不紊。過去發生大的自然災害，政府部門的信息和行動經常“慢半拍”。可是，在這次“考試”中，很多部門“搶”在了暴風雪的前面。北京氣象臺在一天之內輪番發佈寒潮、暴雪、道路結冰等三種預警。與此同時，環衛、地鐵、交通管理等部門啟動緊急預案。由於反應快速、措施得力，北京市區沒有出現嚴重擁堵，交通平穩順暢。

　　一場暴風雪，也暴露出一些“硬體”和“軟體”的問題，凸顯了一些行業服務能力、服務理念的“缺陷”。面對暴風雪，如果各個部門都能將民生放在首位，多一些人性化的服務理念和措施，多一些信息發佈和信息溝通，那麼即使不能馬上解決困難和問題，也會讓群眾在嚴寒和擁堵中，感受到更多的關懷和溫暖，獲得更多信心和力量。

　　突如其來的天災，對任何國家或地區的公共管理、公共服務都是嚴峻的考驗。當前，罕見的暴風雪正在氣勢洶洶地“南下”，湖北等地的氣象部門已經發出黃色預警，提醒居民和相關單位注意防範。我們期待，經受過2008年冰凍災害洗禮的南方各省，能交出讓黨和人民滿意的“民生答卷”。（唐宋）

責編：汪蛟龍