西站北一齣口,屏幕上顯示多趟列車晚點。本報記者周民攝
受10日以來石家莊暴雪影響,經京廣線進京的列車大面積晚點。昨天(11日),共有124趟進出北京西站的列車晚點,大量旅客的行程受到影響。為此,北京西站啟動應急響應,開放全部候車大廳,旅客可選擇全額退票。 昨天下午4點多,記者在北京西站進站大廳內看到,顯示屏上有17趟從西站始發的列車顯示為晚點,還有7趟列車未標明發車時間。在屏幕下方,滾動字幕顯示晚點列車信息。各個候車室外均增加了鐵路工作人員,負責維持秩序並做解釋工作。
受列車晚點影響,站內乘客較平日同時段要多很多。記者注意到,車站所有候車室均開放,乘客分散開來,並不擁擠,秩序良好。
在出站口,大屏幕上也是一片紅色,顯示大量列車晚點。數十人在此等候接人,其中的張小姐説,很多來接人的發現列車晚點時間太長,就先走了。好在她的朋友所乘的列車只晚點1個多小時,很快就到了,“下大雪,著急也沒辦法,只能等等了”。
北京西站黨委副書記姚鴻仁介紹,截至昨天下午5點,共有87趟進入西站的列車晚點,最長的晚點3個多小時;37趟由北京西站始發的列車晚點,晚點20多分鐘至1個多小時;此外,還有開往安陽、石家莊、衡水方向的4趟列車停運。前晚,他們接到石家莊方面的緊急電話,立即啟動應急響應:開放全部候車室,全員上崗疏導旅客,確定列車晚點時間後立即通過廣播和顯示屏公告。同時,因晚點受影響的旅客可享受全額退票。姚鴻仁説,當天,共有2000多張退票。
姚鴻仁説,經過努力,白天所有晚點的列車在當晚8點前都能從西站開出,當晚的直達列車都能正點到達。如果今天不出現惡劣天氣,西站進出站列車將恢復正常運營。(記者 易靖)
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責編:李二慶
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