[視頻][首都機場]旅客滯留 國內航空服務遭挑戰

　　央視網消息(晚間新聞)：

　　記者：這裡是國航的T3航站樓，受今年入冬以來的第一場雪的影響，首都機場出現大面積航班延誤。現在的時間是11月1號，已經是下午的5點半左右了，但是您可以看到，現在這裡依然是擁擠著大量滯留的旅客。

　　旅客：

　　太耽誤事了

　　沒消息，也不知道是延誤還是取消。沒有説法，十分著急

　　沒辦法，等吧

    在國航櫃臺記者看到，這裡標出了機票改簽服務電話，但是旅客反映根本就打不通。

　　旅客：

　　一開始通，但沒有人接，後來乾脆不通，一下午舊沒通過

　　剛才我們在飛機上等了三個小時，後來被趕下來了。

　　據了解，降雪之後首都機場啟動了緊急應對預案，出動18台除學機進行對飛機機翼的鏟冰除雪，但是一台飛機除雪平均要用幾十分鐘，因而飛機出港受到影響，導致旅客大量積壓滯留難以出港。

責編：劉一