投訴增190% 浙江對電視購物廣告實行24小時監測

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　　針對當前電視購物良莠不齊，消費者常常陷入消費陷阱的現狀，浙江省工商局聯合浙江省消費者權益保護委員會將在近期集中開展對電視購物經營主體的清理檢查，整治電視購物“牛皮癬”。

　　根據浙江省工商局《2009年上半年浙江省消費申訴評析報告》統計，今年1-6月，浙江省涉及郵購、電視購物的投訴比去年同期上升190%，是服務類申訴中升幅最大的。今年6-8月，全省電視購物違法廣告共33723條次，佔全省電視違法廣告的78.56%。電視購物已成為消費投訴的新焦點。

　　電視購物暴露出許多問題：廣告誇大其詞，商品質量言過其實，售後服務不落實等等，損害了消費者的權益。

　　浙江省工商局表示，今後要對電購廣告實行24小時全天候監測，特別是對化粧品、藥品、醫療器械等電視廣告的監測，對存在的突出問題及時發佈廣告監測通告，披露監測中發現的虛假違法行為。對屢次製作發佈虛假電視購物違法廣告以及未經整改繼續發佈違法廣告的電視媒體，特別是發佈廣告造成嚴重不良社會影響的，將依法停止或取消其廣告經營、發佈資格。

　　同時，各地將建立電視購物商品質量的監管機制，並完善電視視購物商品的準入制度。(記者陳瑜艷)

責編：汪蛟龍