徐紹史鹿心社察看12336國土資源違法違規舉報中心

徐紹史、鹿心社察看12336國土資源違法違規舉報中心。（李振濤 攝）

　　6月25日上午，國土資源部副部長、黨組成員贠小蘇，工業和信息化部總工程師蘇金生共同開通12336國土資源違法舉報電話。（李振濤 攝）

　　6月25日，正值第19個全國“土地日”，上午10時50分，國土資源部機關視頻會議室內陳列著一個特製的水晶球，國土資源部與工業和信息化部的部領導雙手觸動球體的剎那，球體中立即閃現出紅色的“12336”字樣，國土資源全國統一舉報電話12336正式開通。當日，國土資源部部長、黨組書記、國家土地總督察徐紹史，副部長、黨組副書記、國家土地副總督察鹿心社專程前往察看12336接線大廳和違法線索處理中心。國土資源部召開全國國土資源違法舉報電話開通儀式視頻會，國土資源部副部長、黨組成員贠小蘇，工業和信息化部總工程師蘇金生出席並講話。

　　“您好！這裡是12336國土資源違法舉報電話，請問您舉報什麼問題？”在中國土地礦産法律事務中心的接線大廳裏，10名身著藍色制服的接線員忙碌而耐心地工作著。徐紹史、鹿心社興致勃勃地察看了接線大廳和違法線索處理中心，詳細詢問了人員培訓等問題，叮囑工作人員要注意休息，輪換工作。徐紹史高興地説，這是一件大事，提出一年多，終於落地了！他對有關單位負責同志提出了要求，要注重完善後臺處理機制，及時核實、查處接到的違法線索。注重接辦結果反饋，通過系統自動配號，方便舉報人查詢。進一步加強綜合分析的功能，為部決策提供支撐。跟蹤系統運行情況，及時解決出現的問題，儘快完善系統功能。

　　記者從開通儀式視頻會上獲悉，6月25日，全國統一的12336國土資源違法舉報電話在國土資源部、省級國土資源行政主管部門和部分市、縣開通。12336舉報電話主要受理群眾舉報國土資源各類違法行為。按照要求，部、省、市、縣四級國土資源行政主管部門都要開通12336國土資源違法舉報電話。國土資源部設置10條線路，省級設置3至5條線路，市級設置2至3條線路，縣級至少設置1條線路。目前，部、省級和個別市、縣的舉報電話已經開通，其他市、縣將在7月底陸續開通。

　　12336國土資源違法舉報電話24小時開通，群眾舉報時，本地用戶直接撥打12336，異地用戶加撥相應長途區號，接通後按自動語音提示選擇進一步操作，即可向國土資源部或地方各級國土資源行政主管部門舉報國土資源違法問題。各級國土資源行政主管部門在法定工作時間內有專人接聽、記錄，在法定工作時間之外可以通過傳真等方式舉報。對於接到的國土資源違法舉報，各級國土資源行政主管部門將分類核實情況，按規定及時作出處理。國土資源部直接接聽的違法舉報電話，在認真接聽、記錄和分析的基礎上，區分一般違法線索和重大違法線索。一般違法線索直接轉違法發生地的省級國土資源行政主管部門處理，重大違法線索將由國土資源部執法局採用交辦、掛牌督辦或派員直查等方式逐一處理。

　　贠小蘇在開通儀式視頻會上指出，開通12336國土資源違法舉報電話，是國土資源部整合以往分類電話舉報，進一步嚴格規範管理的重要舉措，有利於察民情、問民意、便民利、保民益，也是國土資源部進一步落實依法行政、推進政務公開的具體體現。完善國土資源違法行為發現機制，是提高執法監管力度的重要保障。國土資源部決定設立全國統一的國土資源違法舉報電話，發揮電話舉報方便、快捷的優勢，進一步完善國土資源違法行為發現機制，力求做到早發現、早舉報、早制止、早查處。結合其他政策措施力求儘快解決事後立案查處難度大、損失大的被動局面。各級國土資源管理部門要認真做好電話舉報的接聽和違法線索的處理工作。一要保證開通。各地要進一步加快工作進度，確保市、縣兩級舉報電話在7月底前全部開通。二要接聽規範。保證舉報電話在工作時間內有專人接聽，並做到服務規範、記錄準確；工作時間之外可以通過傳真等方式受理舉報。三是要認真梳理查辦。對受理的舉報線索要認真梳理、核實，要核實一起查處一起，做到抓住不放，一查到底，依法認真處理。四要遵守紀律。對上級交辦、轉辦、督辦的違法案件線索，必須做到事事有反饋，件件有回音。隨後，贠小蘇現場撥打了12336舉報電話，並前往法律中心與工作人員親切交談。

　　蘇金生表示，通過全國統一的專用號碼開展國土資源違法舉報工作，有利於廣大人民群眾方便、快捷地反映、舉報國土資源違法行為，有利於政府部門早發現、早制止、早查處相關違法違規行為，有利於宣傳和普及國土資源管理知識和相關政策，不僅是國土資源部門貫徹落實科學發展觀，進一步嚴格規範管理國土資源，提高執法效率和效果的具體體現，也是我國通信業服務國家中心工作、服務經濟社會發展、服務民生的又一重要成果。

　　工業和信息化部電信管理局、中國電信、中國移動、中國聯通、國土資源部機關各司局、有關直屬單位、國家土地督察北京局負責同志，部分在京新聞單位在主會場參加了開通儀式；各省（區、市）國土資源行政主管部門及相關處（室）負責同志，信訪處、執法監察局（處）、執法監察隊伍全體同志，各派駐地方的國家土地督察局、各省（區、市）通信管理局及電信運營企業、市（地）級國土資源行政主管部門負責同志在分會場參加視頻會。視頻會設1個主會場、101個分會場，共計7000余人參加。

責編：魏宇