[視頻]中國國家工商總局公佈消費者投訴十大熱點 手機問題居首位

    央視網消息(中國新聞)：中國國家工商總局今天(15號)公佈了2008年全國受理消費者申訴情況，手機已連續7年成為消費者投訴最多的産品。

    2008年相關部門共收到消費者申訴783822件，比上年增長2.55%，其中申訴最多的是手機問題，質量和性能不穩定、配件質量差、翻新機和山寨機以次充好成為最困擾消費者的難題。

    在公佈的2008年消費者申訴十大熱點問題中，增長較快的是郵政、家電維修、培訓、金銀珠寶、互連網申訴等，其中郵政服務成為08年申訴新熱點。

    國家工商總局的官員説，通過處理消費者申訴，2008年，工商總局共為消費者挽回經濟損失超過10億元，比上年增加了3億多。

責編：褚德坤