[視頻]《消費者網上交易防欺詐、防風險指引》發佈

    央視網消息(朝聞天下)：

    網上交易保障中心、北京電子商務協會、中消協消費指導工作委員會等4家單位日前發佈<<消費者網上交易防欺詐、防風險指引>>，提醒消費者加強網上交易中自身合法權益的保護，規範網上交易秩序。

    《消費者網上交易防欺詐、防風險指引》共包括十個方面的內容。

       一、驗證真實身份。

    二、謹防網絡釣魚。

    三、小心低價陷阱。

    四、提防預付費風險。

    五、選擇第三方保障。

    六、做好網絡支付安全。

    七、識別變相傳銷。

    八、了解境外購物風險。

    九、多方尋求爭議解決。

    十、切記貪圖小利。

    《消費者網上交易防欺詐、防風險指引》發佈者解釋説，比如選擇第三方保障，消費者在購物前，應對網站的商業信譽、交易規則以及送貨方式做詳盡的了解，儘量選擇貨到付款或交易平臺提供的，帶有第三方保障功能的支付方式。有專家指出，明確國家機關對於電子商務的監管職能對於防止消費者上當受騙，也是非常重要的。

    隨著網上交易的發展，網上交易欺詐行為屢見不鮮。有關部門統計，網絡交易投訴約佔消費投訴的10%，全國每年的網絡交易投訴總量超過5千件。其中，商品介紹與實物不符、賣家只收錢不發貨的情況時有發生。

責編：李丹