[第三屆全國道德模範候選人事跡展播]誠實守信：羅銘華

       羅銘華，男，漢族，1979年3月生，廣東省東莞市華輝電腦有限公司總經理。

       2000年，羅銘華大專畢業後回鄉創業，他秉承父親以“誠信” 做人做事的遺言，從創業一開始，就確立了“唯有以誠取信才能將事業做大做強”的經營理念。多年來，他克服磨難、踏實幹事，帶領員工堅持信譽第一、顧客至上，成功打造了“誠信經營”品牌，贏得了眾多顧客信賴，把當年的小電腦維修部，發展成為資産近1000萬元、從業員工近百人的綜合性民營企業。

       羅銘華為樹立“誠信經營、信譽第一”的好口碑，特別重視産品質量。他10幾年如一日親自把好進貨、驗貨關。無論天氣如何惡劣、工作如何繁忙，他都親赴香港、北京、深圳、廣州等省內外地區進貨驗貨，為售出的每一批貨物把好質量關。2007年4月，羅銘華從某公司進了一批主板，客戶使用後卻發生了一點不良反應，但並不影響系統運行，部分客戶在與他聊天時提了一下，他隨即聯絡了所有使用這批主板的客戶，將這批“問題”主板全部更換，還親自登門道歉。他的言行潛移默化地影響著員工們，客戶評價説：“那些上門來維護系統的師傅，向來都哪壞報哪、修哪，從來都不誇張虛報，從來沒發生數據丟失的情況，讓他們服務，我們放心！”

      羅銘華從不允許虛報發票的事情在自己公司發生。他制定了嚴格的財物制度，要求員工嚴格對照銷售清單開具發票。2002年，一位自稱某公司網絡管理員的人來採購，要求他在發票上多開幾個項目回公司報銷，並説不會少了他的好處。他堅決拒絕，表示這樣是違反誠信道德的，仍按採購項目依規出具發票給對方。此人其實是這家公司的老總，特地親自來考察合作對象。他被羅銘華正義、誠信的行為深深打動，隨即與他簽訂長期合作協議。10多年來，這樣的事情數不勝數，面對一些企業承諾的優厚回扣，羅銘華明白，這樣做不但違法，更違背了自己的良心，違背了自己多年來堅守的道義。

       羅銘華信守決不壓價、不拖欠工程款、不拿實物頂貨款等承諾。2003年秋天，一位供貨商賬本在火災中燒燬，裏麵包括貨款的款項登記，供貨商憑記憶只整理出2萬元的供貨單。他知道後當即承諾，“你放心，我這裡都有存根，貨款一定一分不少付給你們”，隨後整理出實際欠款3.8萬元，在第二天付了款。

      羅銘華創業11年無消費者投訴，保持著“廣東省重合同守信用企業”稱號。2010年，他榮獲東莞市道德模範榮譽稱號，入選中國文明網“中國好人榜”。

責編：趙文