[視頻]第三屆全國道德模範 誠實守信：趙志良

       趙志良，男，漢族， 1955年9月生，中共黨員，北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長。

       趙志良堅信誠信經營才是硬道理，在全市承諾“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”，做到“進價實、標價實、售價實”，以誠信經營服務廣大顧客。

       為了做到明碼實價，他提議在賣場裏安裝了電子顯示屏，讓消費者及時了解和掌握商品價格及相關的信息。他還專門在公司幹部會上提出，不要先標高價再打折促銷，這樣的促銷策略最後折扣的是品牌誠信，一定要堅持標實價。有時遇到國際鑽石、珠寶供貨價下跌時，“菜百”總會及時下調各類飾品的零售價。很多顧客都説：“比了一大圈，還是菜百公司的首飾價格最實在。”

       趙志良恪守誠實守信的承諾，堅持將商品質量擺在首位，對每一件“菜百”首飾實行第三方檢測制度，即：所有的首飾都要經過國家級檢驗機構檢測，對鑽石、珠寶飾品出具具有法律依據的證書，對貴金屬出據帶有防偽標誌的檢測簽。儘管每年的檢測費高達百萬元，但在他的堅持下，這項檢測從未間斷過。他組織人員在嚴於國家、行業黃金珠寶首飾相關標準的基礎上，制訂出“菜百首飾”的質量標準，並依據該標準向生産加工基地下産品質量訂單，不定期去生産加工基地抽檢商品質量。

       趙志良多年來堅持“誠信待客，真心服務”的理念，在全市成立了首家首飾售後服務中心，率先開展黃金首飾以舊換新業務，大力推行一站式服務,親自帶領員工深入社區開展業務諮詢和售後服務，用誠信經營理念換來了消費者對“菜百”的滿意和放心。僅2008年，“菜百”為顧客提供首飾以舊換新、修理、諮詢等服務就達60萬人次。

       趙志良憑著“誠信經營”，帶領員工把“菜百”從一個低效益的百貨商場發展成為年銷售收入72.8億元的知名企業，成為黃金珠寶特色經營的成功典範。“菜百”憑著誠信經營連續21年摘取北京市同行業銷售第一、全國單獨門店銷量第一的桂冠，先後獲得全國文明單位、全國青年文明號、全國重合同守信譽單位等300余項榮譽稱號。

      趙志良獲得全國勞動模範、全國道德模範提名獎、首都十大道德模範等榮譽稱號。

責編：趙文