投訴單位：杭州滾石樂器有限公司

投訴內容：
新買的吉他Cort Earth200，在2014/03/31吉他通過快遞寄來，當時因為是上班時間，在加上一開始快遞都不讓驗貨，經強烈要求下，把包裝打開看，沒有發現因快遞原因造成破裂現象，包裝也沒有破損，當時就簽收了，時間為早上10點左右，中午12點下班後，回家發現新買的吉他竟然存在瑕疵，當時立刻上網找客服處理，要求換貨，客服卻以我已經簽收了，不同意我換，經反復交談後，同意我換，但是郵費是我自己承擔。