投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我于3月12日在淘寶網"皇后大道東"店舖購買一條連衣裙,成交價178元,收到實物後,衣服尺寸嚴重不符,商家標注的M碼腰圍79cm,但是我收到的實物腰圍是87cm,於是申請退款.但是商家堅持"交易不成功來回郵費是需要自理的，親如果不修改退款金額，我們是不會同意退款的".我認為商品與實物不符,差錯方不在我,不願意承擔來回運費.但是出於退貨的成本考慮(上海到武漢來回運費也要20元),於是花了30元,讓裁縫店的師傅修改了尺寸. 3月20日,我在登錄淘寶網時,發現另外一個商家同樣的商品,定價47元,與我購買的商品相比,價格相差近3倍. 考慮到該商家的商品實物與介紹嚴重不符合,卻由我自己承擔裁縫費用,現在又有同款商品價格僅我支付價格的1/4,我認為作為消費者的權益受到損害. 我嘗試通過淘寶網的"消費者維權中心"投訴維權,但是淘寶網的"消費者維權中心"無法使用. 雖然這筆交易涉及的金額不大,但是在電子商務盛行的時代,淘寶網作為中國最大的網上購物平臺,對商家缺乏有效管理,並且對消費者不敞開闔法的維權渠道,是非常負面的信號.希望以一己之力,呼喚媒體和相關部門重視.