投訴單位：中國郵政

投訴內容：
本人于2月24號向深圳寄一部手機，9天沒收到後，便去詢問快遞，快遞説會馬上給答覆，但是直到20天左右才告訴我東西不見了，因為沒有保價只賠償三倍的郵費！服務態度極其惡劣，多次投訴不予理睬，要是我不打電話詢問估計都不會告訴我東西不見了，要是不打電話投訴估計連賠償的事情都不會和我商量。前天打過電話説賠償後，現在都沒理我了！對於我這種弱勢群眾該怎麼辦。希望央視315能夠幫助我