投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013.10.11在京東商城購買兩單共三張瑞恩地毯地墊小石頭門墊浴室廚衛防滑墊門廳墊腳墊 卡其C 200*300cm商品，訂單號（789902159/789904847）京東一直不發貨，直到2014.03.05在沒有通知消費者的情況下私自強行取消訂單。在下單購買與強行取消訂單之間的5個月的時間內從來沒有主動聯絡過消費者告知是什麼原因不發貨，本人多次聯絡京東希望儘快發貨，京東一直以系統錯誤拒絕發貨，京東商城這麼為什麼能這麼藐視法律，玩弄法律于股掌之間。請有關部門保護消費者的基本權益。