投訴單位：個人

投訴內容：
我在京東買的商品，由於物流慢，我聯絡客服退貨，他告訴我可以拒收。拒收後，一直沒退款。申訴過一次，讓我耐心等待，然後沒消息。從拒收到現在已經一個月，仍沒退款。