投訴單位：東風柳州汽車有限公司

投訴內容：
我于2012年7月份購買東風風行景逸汽車一輛，車架號為LGB323E319Z022666，掛牌時車管所告知汽車合格證公告過期，後通過經銷商聯絡東風柳州有限公司，廠家答應給重新公告重新換發新合格證，但是一直未給處理。經過多次聯絡，廠家稱需要時間，仍未解決。我與2014年3月14日又與廠家聯絡但是仍沒有得到回復。對於此情況，廠家總是沒有給出正面答覆，我們消費者的權益得不到保障，需要有關部門能夠給一個合理的處理辦法，不要將我們消費者的權益成為空談。從購買車輛到現在近兩年時間，沒有給出一個處理結果，難道還需要兩年時間嗎？是不是等到車輛報廢？對於這樣的廠家，我們對此不發表任何意見，如果車輛在出現重大質量問題，是不是也不管呢？這樣的廠家我們真的是不敢恭維，請幫忙核實此情況，給我們一個解決辦法。