投訴單位：西安市西部車城瑞鑫4S店

投訴內容：
2012年2月14日于西安市西部車城瑞鑫4S店購買奇瑞E5-1.8升自動擋這款車，在2013年12月份發生事故導致變速箱外殼變形，在維修時才發現這款車的變速箱任何配件都買不到，多次與4S店和安微總廠聯絡得到答覆是沒有配件只能換變速箱總成，我購買這款車裸車價7.5萬元，換這款車的變速箱總成價格是3.5萬元，當初購車時廠家銷售人員為什麼不給我們介紹這款車的變速箱不管任何配件損壞都必須更換變速箱總成，而且價格太高，我認為奇瑞牌汽車製造商故意欺詐消費者，購買兩年的車現在無法使用了，真不知道該怎麼辦？希望借助這個平臺懇請你們幫助解決。