投訴內容:
本人的POLO車在2013年6月出現原地打方向異響,2013年7月31日到河北冀中合力,試車員給我看了一下説問題不大,不願更換,我當時堅持更換壓力軸承,但是更換以後雖然響聲沒了,但是出現新的問題,打方向時輕時重,連續跑了5次本4S店,4S店的處理結果是沒有問題,期間也投訴過上海大眾客服,但是根本沒有回復,也在維權網站投訴過,但是廠家根本不理會,2013年10月我的車開始出現加速抖動,低速過不平的路面左右擺動,於是我又到了這家4S店,人家根本不理會我,我等了半天4S店的技術總監才出來看了一下,仍然説沒問題,半軸明顯漏油根本視而不見,還説大眾的車都這樣,我作為弱勢消費者實在沒有更好的辦法來維權,所以請求貴臺,能夠給予幫助。 |